Administrativo - Managed Services

PwC España; Santa Cruz de Tenerife; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma de servicios profesionales busca un administrativo para unirse a su equipo en Tenerife. El candidato ideal debe tener habilidades de comunicación excepcionales y la capacidad de resolver problemas, así como experiencia en la gestión de documentación y atención al cliente. Este rol ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico, donde la colaboración y el trabajo en equipo son esenciales. Si te apasiona ayudar a otros y buscas un entorno profesional donde puedas crecer, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Experiencia en gestión administrativa y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

Responsabilidades

• Realizar gestiones administrativas y contacto con clientes.
• Responder a consultas y documentar interacciones con clientes.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Educación

FP II Administración y Finanzas

Grado en ADE, económicas, finanzas

Herramientas

Microsoft Excel

Correo electrónico

Descripción del empleo

Job Description & Summary

En PwC, trabajamos con algunas de las compañías más grandes y complejas del mundo para comprender sus problemas y oportunidades comerciales únicas en un entorno en constante cambio.

Por ello, buscamos un profesional con conocimiento y experiencia en el ámbito Administrativo para incorporarse al departamento de Managed Services en la oficina de Tenerife.

Las habilidades y responsabilidades profesionales que deberás demostrar para este puesto son, con carácter orientativo, las siguientes:

• Responsable de realizar las gestiones administrativas relativas al servicio, incluyendo: contacto con el cliente y terceros, elaboración de documentación, revisión de documentación y presentación de documentos ante Organismos Públicos.
• Responsable de responder a las consultas, reclamaciones y comentarios de los clientes a través de varios canales; como teléfono, correo electrónico y chat.
• Escuchar las necesidades del cliente, identificar el problema y ofrecer soluciones o alternativas.
• Además, debe documentar las interacciones con los clientes e informar de cualquier problema recurrente o no resuelto a la dirección o al equipo técnico.

Habilidades y cualificaciones necesarias:

• Habilidades de comunicación, interpersonales y de resolución de problemas.
• Comunicación clara, empática y profesional con clientes en diferentes situaciones y además, tener capacidad de adaptación.
• Debe ser capaz de colaborar y trabajar en equipo con otros especialistas involucrados en el servicio.
• Conocimientos mínimos de herramientas Office tales como Excel, correo electrónico y software básicos.
• Debe poder trabajar de forma independiente, así como colaborar con otros especialistas o técnicos de servicio cuando sea necesario.

Requisitos:

• FP II Administración y Finanzas (u otros relacionados con rama administrativa).
• Grado en ADE, económicas, finanzas o similares.

¡Te esperamos!