Administrativo/ Gestor de matrículas

TN Spain; Valencia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un/a Gestor/a de Matrículas para su departamento de Backoffice, ofreciendo un servicio excepcional a instituciones educativas. En esta posición, tendrás la oportunidad de gestionar matrículas, resolver incidencias y proporcionar información sobre formaciones. Se valoran la proactividad, la responsabilidad y la pasión por la atención al cliente. Si te entusiasma trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Formación

• Persona proactiva y responsable con pasión por el trabajo.
• Habilidades en atención al cliente y comunicación efectiva.

Responsabilidades

• Soporte administrativo a instituciones educativas.
• Gestión de matrículas y tramitación de incidencias.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación oral y escrita

Trabajo en equipo

Proactividad

Descripción del empleo

Administrativo/ Gestor de matrículas, Valencia

Valencia, Spain

Descripción de la oferta

Para nuestro departamento de Backoffice, estamos buscando a un/una Gestor/a de Matrículas para dar servicio a instituciones educativas de Planeta Formación y Universidades.

Formarás parte de ACTIVA, la unidad de servicio de Grupo Planeta, especialista en externalización de procesos de negocio con un foco específico en la relación con los clientes.

En tu día a día, darás soporte a las instituciones educativas de Grupo Planeta gestionando todo tipo de tareas administrativas (Backoffice):

• Grabación y verificación diaria de matrículas
• Tramitación de bajas, cambios de convocatorias, rematrículas, etc.
• Gestión de incidencias transversales al proceso
• Proporcionar información acerca de las formaciones

¿Qué buscamos en ti?

• Que seas una persona proactiva y responsable. Que siempre quieras ir un paso más allá y, sobre todo, que te apasione tu trabajo.
• Que te encante la atención al cliente final.
• Que te sientas cómodo/a comunicándote de manera oral y escrita.
• Que sepas trabajar con diferentes canales (chat, teléfono y ticketing).
• Que sepas trabajar en equipo y busques ayudar y facilitar el trabajo a los demás.