Administrativo de Atención Al Cliente Artes | [VD998]

SERVINFORM; Sant Esteve Sesrovires; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de servicios en Sant Esteve Sesrovires busca personal para Gestión de Clientes y Administración de Atención al Cliente. Las responsabilidades incluyen mantener la relación con los clientes, gestionar pedidos y colaborar con diferentes departamentos. Se requiere experiencia en atención al cliente y conocimientos en Artes Gráficas. Se ofrece incorporación inmediata y un buen ambiente de trabajo.

Servicios

Incorporación inmediata

Buen ambiente de trabajo

Horario flexible

Salario a convenir

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Conocimientos o estudios en Artes Gráficas.
• Gestión de pedidos y/o oficina técnica, preferiblemente en producción editorial.

Responsabilidades

• Mantener comunicación fluida con los clientes.
• Revisar requisitos económicos y técnicos de los pedidos.
• Planificar y revisar la entrega de productos y servicios.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Conocimientos de Artes Gráficas

Descripción del empleo

**Descripción**:
¡Somos Servinform!

A día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor.

Actualmente, estamos en busqueda de personal para el area de Gestión de Clientes y Administración de Atencion al Cliente** **especializado o con conocimientos en **Artes Graficas **de nuestro centro de impresión ubicado en Sant Esteve Sesrovires.

Tus actividades serian:

- Mantener una relación de mutua confianza con los clientes.




- Mantener una comunicación fluida y constante con los clientes relacionada con la información de productos y servicios; el estado de los pedidos; los plazos de entrega; las incidencias, quejas y reclamaciones; y su retroalimentación.
- Revisar los requisitos económicos y técnicos de los pedidos en función de lo especificado en contratos, presupuestos y / o tarifas.
- Custodiar, asegurar la vigencia y disponibilidad de las especificaciones de los clientes.
- Lograr una comunicación eficiente con el resto de los departamentos.
- Transmitir al resto de departamentos la información necesaria para la realización del trabajo (orden de trabajo, archivos, especificaciones de cliente, etc.).
- Definir las órdenes de trabajo y sus operaciones.
- Planificar y revisar diariamente la realización y entrega de productos y servicios.
- Realizar pedidos de subcontratación a empresas externas.
- Participar en la gestión de reclamaciones de clientes y en la resolución de no conformidades.
- Cumplir las normas de seguridad, salud, convivencia y confidencialidad, y cumplimiento de los protocolos del Sistema de gestión actual.

Ofrecemos:





- Incorporación inmediata
- Horario: 8:00h a 17:00h con una hora para comer
- Buen ambiente de trabajo
- Salario a convenir

**Requisitos**:

- Experiência previa en Atención al cliente
- Conocimientos/estudios de Artes Gráficas
- Gestión de pedidos y/o oficina técnica. Preferiblemente en el sector de producción editorial.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/219233294/administrativo-atencion-cliente-artes-vd998-sant-esteve-sesrovires/?utm_source=html

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