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Descripción de la vacante
Una empresa de gestión de recursos humanos busca un profesional enfocado en la atención al cliente que domine el francés. Las responsabilidades incluyen la gestión de pedidos, atención a consultas y mantenimiento de datos en el CRM. Se valorará experiencia en el sector FMCG y habilidades de comunicación son esenciales para el éxito en este puesto.
Formación
Dominio avanzado de francés, tanto oral como escrito.
Capacidad para trabajar de forma organizada y con atención al detalle.
Valorable experiencia previa en el sector FMCG o en posiciones similares.
Responsabilidades
Gestionar pedidos y coordinar su seguimiento con los diferentes departamentos internos.
Atender consultas y solicitudes de clientes en francés de forma profesional.
Actualizar y mantener los datos de clientes en el sistema CRM.
Conocimientos
Dominio avanzado de francés
Habilidades de comunicación
Atención al detalle
Herramientas
Herramientas de gestión administrativa
CRM
Descripción del empleo
Responsibilities
Gestionar pedidos y coordinar su seguimiento con los diferentes departamentos internos.
Atender consultas y solicitudes de clientes en francés, asegurando una comunicación efectiva y profesional.
Actualizar y mantener los datos de clientes en el sistema CRM.
Preparar informes y reportes relacionados con las actividades comerciales.
Colaborar con el equipo de ventas para garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Resolver incidencias de manera ágil y eficiente.
Supervisar la correcta facturación y documentación de los pedidos realizados.
Apoyar en tareas administrativas relacionadas con el departamento de Atención al Cliente.
Requisitos
Dominio avanzado de francés, tanto oral como escrito.
Conocimientos en herramientas de gestión administrativa y CRM.
Capacidad para trabajar de forma organizada y con atención al detalle.
Habilidades de comunicación y enfoque orientado al cliente.
Valorable experiencia previa en el sector FMCG o en posiciones similares.
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