Administrativo Back Office Terrassa

Tobar Talent Solutions; Terrassa; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida empresa en Cataluña busca un perfil dinámico para gestionar las actividades comerciales y mantener el contacto con clientes. El puesto se enfoca en la gestión de pedidos, resolución de incidencias y mejora continua de procesos. Se valora experiencia previa en puestos similares, así como conocimientos en Excel y sistemas ERPs.

Formación

• Entre 2 y 3 años de experiencia profesional.
• Conocimientos valorables de Excel y ERP.

Responsabilidades

• Tramitar las solicitudes de los clientes y preparar presupuestos.
• Comunicar actualizaciones de los pedidos y resolver incidencias.
• Mantener orden y cumplimiento de normas ambientales en el trabajo.

Conocimientos

Compromiso con la organización

Gestión de conflictos

Trabajo en equipo

Polivalencia

Flexibilidad

Agilidad

Herramientas

Excel

ERP

Descripción del empleo

Gestionar las tareas requeridas de las actividades comerciales llevadas a cabo. Mantener contacto con los clientes en las tareas del día a día de la compañía.

• Funciones principales
• Tramitar las solicitudes de los clientes :
• Preparar los presupuestos solicitados y realizar un seguimiento de los mismos.
• Crear el pedido en los sistemas internos con los requerimientos de información que necesita el área de Producción.
• Introducir la información en los sistemas propios de manera clara y concisa.
• Gestionar los albaranes y etiquetas de aquellos clientes que lo requieran.
• Actualizar los sistemas y portales de los clientes que lo soliciten.
• Gestionar las solicitudes de información de los clientes :
• Comunicar actualizaciones de los pedidos.
• Anticipar los posibles problemas y trasladarlos a los clientes.
• Resolver las incidencias ocurridas relacionadas con el pedido y reportar los casos.
• Seguir las normas establecidas en el Sistema Integrado de Gestión para conseguir entre todos la mejora continua.
• Colaborar con el Responsable de Departamento o con el Responsable SIG facilitando información o documentación cuando sea requerida.
• Adjuntar justificaciones de no conformidades y volcarlas en carpeta NO CONFORMIDADES GESTIONADAS POR BACKOFFICE.

Calidad y medio ambiente

• Mantener orden y limpieza en el lugar de trabajo.
• Cumplir las normas de segregación de residuos.
• Cumplir las buenas prácticas ambientales.
• Conocer las normas de calidad establecidas y actuar de acuerdo con las instrucciones recibidas.
• Aportar sugerencias y participar en la mejora continua de las actividades desarrolladas.
• Garantizar la confidencialidad de la información, especialmente la que afecta a la protección de datos personales.

Cualquier otra función que la Dirección de la compañia considere necesaria para el desarrollo de la actividad de la compañía.

• Perfil del puesto
• Conocimientos específicos

Valorables Conocimientos de Excel y ERP

Entre 2 y 3 años de experiência profesional.

• Competencias del puesto

Compromiso con la organización.

Gestión de conflictos bajo la tutela de su responsable.

Trabajo en equipo y cooperación.

Polivalencia, flexibilidad y agilidad.

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