Administrativo / Auxiliadora

beBeeAuxiliar; Barcelona; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una entidad educativa en Barcelona busca un/a Auxiliar Administrativo para apoyar en la gestión y atención al cliente. Se requiere experiencia previa, habilidades comunicativas en inglés y español avanzado, y capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno dinámico. Ofrecemos un equipo colaborativo y un ambiente de trabajo proactivo.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto administrativo.
• Excelentes habilidades de comunicación tanto verbal como escrita.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Habilidad para manejar múltiples tareas y adaptarse a un entorno dinámico.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas y plataformas de gestión académica.
• Actitud proactiva y orientada a la resolución de problemas.
• Capacidad para realizar múltiples tareas.
• Nivel de inglés y español avanzado (C1 / C2).

Responsabilidades

• Hablar presencialmente con el cliente después de una clase de prueba.
• Enviar un correo de bienvenida a cada estudiante antes del inicio del curso.
• Comunicarse con nuevos y actuales estudiantes.
• Actualizar información en las plataformas de gestión.
• Imprimir, escanear y gestionar hojas de asistencia y registro.
• Revisar y mantener las aulas en condiciones óptimas.
• Realizar pedidos de material de oficina y libros.
• Comunicarse de manera efectiva con estudiantes a través de diferentes canales.
• Confirmar cambios de grupo de estudiantes.
• Informar al profesor sobre nuevos estudiantes.
• Realizar el seguimiento de estudiantes que finalizan su curso.
• Gestionar el cobro.
• Escanear pasaportes y completar formularios para la documentación.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Manejo de tareas

Conocimientos informáticos

Actitud proactiva

Multitasking

Inglés avanzado

Español avanzado

Descripción del empleo

Requisito de Auxiliar Administrativo

Estamos en búsqueda de un/a profesional para desarrollar un papel fundamental dentro de nuestro equipo. Buscamos a alguien que tenga una actitud proactiva, organizada y con excelentes habilidades de comunicación.

El puesto requiere interactuar directamente con clientes y estudiantes, gestionar información académica y administrativa, así como apoyar en la coordinación de actividades.

• Atención al cliente: Hablar presencialmente con el cliente después de una clase de prueba.
• Comunicación: Enviar un correo de bienvenida a cada estudiante antes del inicio del curso.
• Gestión: Comunicarse con nuevos y actuales estudiantes.
• Administración: Actualizar información en las plataformas de gestión.
• Documentación: Imprimir, escanear y gestionar hojas de asistencia y registro.
• Mantenimiento: Revisar y mantener las aulas en condiciones óptimas (rellenar rotuladores, reponer bolígrafos, lápices, papel de la impresora, etc.).
• Pedidos: Realizar pedidos de material de oficina y libros.
• Comunicación efectiva: Comunicarse de manera efectiva con estudiantes actuales a través de email, WhatsApp, llamadas y de forma presencial.
• Cambios de grupo: Confirmar cambios de grupo de estudiantes.
• Información del profesor: Informar al profesor correspondiente del ingreso de nuevos estudiantes mediante el chat de equipo.
• Seguimiento de estudiantes: Realizar el seguimiento de estudiantes que finalizan su curso.
• Gestión del cobro: Gestionar el cobro.
• Organización de documentación: En casos de renovación o presentación inicial, escanear pasaportes, completar formularios (Modelo Ex00), gestionar tasas, y organizar la documentación necesaria para el estudiante.
• Ordenamiento de carpetas: Revisar y ordenar las carpetas físicas de los estudiantes.

Requisitos:

• Experiencia previa: Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto administrativo.
• Habilidades de comunicación: Excelentes habilidades de comunicación tanto verbal como escrita.
• Trabajo en equipo: Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Manejo de tareas: Habilidad para manejar múltiples tareas y adaptarse a un entorno dinámico.
• Conocimientos informáticos: Conocimientos básicos de herramientas informáticas y plataformas de gestión académica.
• Actitud proactiva: Actitud proactiva y orientada a la resolución de problemas.
• Multitasking: Capacidad para realizar múltiples tareas.
• Nivel de inglés y español: Nivel de inglés y español avanzado (C1 / C2).