Administrativo Atención al Cliente en Sucursal Sevilla

Reale Seguros; Sevilla; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En Reale Seguros buscamos un/a Administrativo Atención al Cliente para nuestra oficina en Sevilla. Este puesto ofrece una gestión activa de atención y soporte administrativo, contribuyendo a la excelencia en el servicio al cliente. Se requiere orientación al cliente, negociación y formación universitaria, además de ofrecer un salario atractivo y un contrato indefinido.

Servicios

Interesantes beneficios sociales

Reconocimientos como Great Place to Work

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en posición similar.
• Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% valorado.

Responsabilidades

• Atender a clientes y mediadores telefónicamente y presencialmente.
• Resolver incidencias y ayudar a mediadores en elaboración de presupuestos.
• Realizar actividades administrativas asociadas a pólizas.

Conocimientos

Orientación al cliente

Capacidad de negociación

Educación

Formación universitaria superior (preferiblemente Derecho, ADE)

Descripción del empleo

Forma parte de una compañía puntera en el sector Seguros

En Reale Seguros las personas son nuestro principal valor

¿Cómo es trabajar en Reale?

En Reale Seguros ofrecemos la experiencia y aprendizaje que solo una gran empresa con gran recorrido puede ofrecer.

El lugar de empleo será en nuestra oficina del centro de Sevilla con horario de jornada completa o intensiva dependiendo de la época del año.

Se ofrece un contrato indefinido con un salario atractivo e interesantes beneficios sociales. Reale Seguros cuenta con los reconocimientos mejor valorados para trabajar en una empresa: Great Place to Work, Empresa Familiarmente Responsable, Igualdad en la Empresa y Sellos de Horarios Racionales.

¿A quién estamos buscando?

Buscamos profesionales con formación universitaria superior (preferiblemente Derecho, ADE), que puedan aportar experiencia en posición similar mínima de 1 año.

La persona seleccionada, deberá aportar una clara orientación al cliente y a la eficiencia, así como capacidad de negociación.

Se valorará tener en disposición un Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%

¿Qué tendrás que hacer?

El perfil ACR, reportando al director/a de la sucursal, se responsabilizará de la gestión administrativa dando soporte comercial al Director y Gerentes de Red de la oficina.

Algunas de las funciones más específicas de un/a Administrativo Atención al Cliente en Sucursal Sevilla:

Atender a clientes y mediadores tanto telefónicamente como presencialmente. Proporcionar atención telefónica y presencial tanto al cliente como al mediador, para resolver las incidencias o dudas que se presenten.

Resolver dudas de mediadores y ayudarles en la elaboración de presupuestos, emisión de pólizas, conocimiento de programa informático AIRE de forma que se proporcione un apoyo eficiente a la labor comercial de la red.

Contestar correos electrónicos para proporcionar una atención de calidad a clientes y compañeros.

Realizar las actividades administrativas asociadas a las solicitudes de traspasos de pólizas entre mediadores, a fin de evitar incidencias. Realizar las actividades administrativas asociadas a la tramitación de los recibos devueltos de Bancos de gestión directa, con llamada al cliente para intentar no perder la póliza y cobrar el recibo.

Recepcionar la valija y el correo en ausencia del encargado, a fin de apoyar la gestión administrativa de la oficina.Controlar el material de oficina y comunicar la necesidad del mismo al compañero encargado de hacer el pedido para apoyar la gestión operativa del centro

Informar a mediadores del plan comercial de las campañas comerciales para proporcionarles un apoyo eficiente. Atender las incidencias que surgen en el día a día, tanto de mediadores como de clientes para proporcionar una solución eficaz.

¿Cómo será el proceso de selección?

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