Administrativo Atención al Cliente - Customer Care Service

TEOXANE Laboratories; Valencia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

TEOXANE Laboratories, parte de una multinacional suiza, busca un administrativo/a en atención al cliente en Valencia. La persona seleccionada manejará pedidos y asistencia a delegados comerciales, contribuyendo a la eficiencia del servicio al cliente. Se ofrece contrato indefinido a jornada parcial con condiciones de retribución a convenir.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares o formación afín.
• Nivel de inglés mínimo B1-B2.
• Conocimientos de ERP´s, especialmente SAP Business One.

Responsabilidades

• Tramitación de pedidos de clientes usando SAP.
• Altas de nuevos clientes en el sistema.
• Seguimiento de entregas a clientes.

Conocimientos

Proactividad

Organización

Comunicación efectiva

Educación

FP Transporte y logística o Técnico Superior Administración

Herramientas

SAP Business One

Excel

Word

Outlook

Descripción del empleo

Teoxane Iberica SRL, filial española en continuo crecimiento y expansión, de la multinacional suiza Teoxane SA, especialidad en la fabricación y venta de ácido hialurónico para Medicina Estética, está buscando un administrativo/a de Atención al cliente.

Administrativo Atención al Cliente – Customer Care Service

Responsabilidades

• Tramitación de Pedidos de Clientes: A través de enlaces externos automáticos o bien introducido manualmente por el empleado, SAP recibe ordenes de pedidos a clientes, que deben ser validados en tiempo, precios y cantidades para ordenar su envío al centro logístico para su preparación.
• Altas de nuevos clientes: Introducir en SAP los datos maestros de los nuevos cliente, CIF, dirección, Cuenta Bancaria etc.
• Seguimiento de Entregas a clientes: Chequear que todos los pedidos de los clientes se han entregado en tiempo, forma y cantidad.
• Asistencia a Delegados Comerciales: Interactuar telefónicamente, por mail o presencialmente con los distintas delegados comerciales de la compañía para su asesoramiento en temas de pedidos, ofertas, tarifas y entregas a clientes.

Requisitos

• Mínimo 1 años de experiencia en cargos similares (Secretaria/o Ejecutiva/o, Asistente Ejecutiva/o o formación afín), preferible con FP Transporte y logística ó Técnico Superior Admistración).
• Nivel de Ingles mínimo B1-B2.
• Conocimientos de ERP´s, especialmente SAP Business One.
• Manejo de Excel, Word y Outlook.
• Atención de público presencial y virtual.
• Manejo en técnicas de archivo y correspondencia.
• Proactividad, flexibilidad, organizacion con comunicación efectiva.

Condiciones

• Contrato de indefinido con periodo de prueba de 6 meses.
• Incoporacion Inmediata.
• Jornada parcial (4h) a convenir con el candidato.
• Retribucion: a convenir según valia del candidato.