Administrativo/a post venta con inglés

Adecco (Spain); Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 21.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Adecco busca un/a Gestor/a Administrativo/a para unirse a un dinámico Departamento de Servicio al Cliente en una importante empresa de fabricación de impresoras. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente y habilidades avanzadas en herramientas ofimáticas. Se ofrece un contrato temporal con posibilidad de ampliación y un salario de 18.000€ brutos anuales.

Formación

• Mínimo de 3 años en funciones similares, preferentemente en departamentos de servicio al cliente.
• Dominio avanzado de Microsoft Office.
• Nivel alto de inglés.

Responsabilidades

• Coordinar y gestionar operaciones administrativas diarias del departamento.
• Asegurar el cumplimiento de estándares y políticas de atención al cliente.
• Preparar informes y documentos requeridos por la dirección.

Conocimientos

Dominio avanzado de herramientas ofimáticas

Análisis y resolución de incidencias

Atención al cliente

Colaboración interdepartamental

Inglés alto

Educación

Título en Administración o Gestión Empresarial

Herramientas

Microsoft Office

CRM

ERP

Descripción del empleo

Desde Grupo Adecco estamos en búsqueda de un/a Gestor/a Administrativo/a para unirse a un dinámico Departamento de Servicio al Cliente para una importante empresa dedicada a fabricación de impresoras y material electrónico/a.

Funciones:

·Coordinar y gestionar los/las operaciones administrativos/as diarias del departamento.

·Asegurar el cumplimiento de los estándares, procedimientos y políticas relacionados con la atención al cliente.

·Identificar, analizar y resolver incidencias NO técnicos/as, quejas y consultas de clientes con un enfoque ágil y eficiente.

·Brindar apoyo administrativo/a al personal del departamento para optimizar las operaciones.

·Preparar informes, presentaciones y otros documentos requeridos por la dirección del departamento.

·Colaborar con otros departamentos para garantizar un flujo de trabajo integrado.

·Soporte en proyectos de seguridad.

Requisitos:

-Título en Administración, Gestión Empresarial o campo relacionado.

-Mínimo de 3 años en funciones similares, preferentemente en departamentos de servicio al cliente.

-Dominio avanzado de herramientas ofimáticas (Microsoft Office: Excel, Word, PowerPoint).Conocimientos básicos o avanzados en sistemas de gestión de relaciones con clientes como CRM y ERP.

-Nivel alto de inglés.

Ofrecemos:

• Contrato: inicialmente temporal 3 meses + posibilidad de ampliar.
• Zona de trabajo:Madrid.
• Salario: 18.000 brutos anuales
• Horario: L-J 08:30 a 14:00 y de 14:00 a 18:15V- 08:30 a 15:00h. Verano de 08:30 a 15:00h.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas