Administrativo / a para asesoramiento legal a media jornada - Elche (Alicante)

Seguros Atocha; Elche; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de seguros en Elche busca un profesional comprometido para atención al cliente y fidelización, con experiencia mínima de 5 años en ventas o atención al cliente. Se ofrece contrato inicial de 3 meses, con posibilidad de indefinido y horario de 09:00 a 13:00. Las habilidades interpersonales y organizativas son esenciales para el éxito en este rol.

Formación

• Experiencia previa mínima de 5 años en atención al cliente o ventas.
• Capacidad para explicar conceptos legales de forma clara.

Responsabilidades

• Asesorar a clientes en temas de reclamaciones bancarias.
• Gestionar expedientes legales y mantener la base de datos actualizada.
• Preparar documentación legal y apoyar en tareas relacionadas.
• Coordinar citas y atender consultas iniciales.
• Atención telefónica y tareas administrativas.

Conocimientos

Empatía

Habilidades comunicativas

Actitud comercial

Proactividad

Organización

Herramientas

MN Program

Holded

Trello

Descripción del empleo

Qué harás en este puesto

Como parte de nuestro equipo, desempeñarás un papel clave en la atención y fidelización de nuestros clientes, ayudándoles a recuperar su tranquilidad financiera. Entre tus responsabilidades se incluyen:

• Asesorar a clientes en temas de reclamaciones bancarias y Ley de Segunda Oportunidad.
• Gestionar expedientes legales, mantener actualizada la base de datos. (manejo programa MN Program).
• Realizar seguimiento de expedientes y mantener comunicación fluida con los clientes, con un enfoque de fidelización.
• Preparar documentación legal y apoyar en tareas relacionadas.
• Coordinar citas y atender consultas iniciales.
• Revisión de emails y plazos.
• Atención telefónica.
• Tareas administrativas y de facturación (manejo de Holded y Trello).

A quién buscamos?

Buscamos a una persona residente en ELCHE, que combine habilidades interpersonales con capacidades organizativas. Estas son las cualidades que valoramos:

• Empatía y habilidades comunicativas excepcionales, capaces de generar confianza con los clientes.
• Actitud comercial, orientada a identificar las necesidades del cliente y proponer soluciones efectivas.
• Capacidad para explicar conceptos legales de forma clara y sencilla, adaptándose al nivel del cliente.
• Proactividad y organización, con disposición para aprender y aportar ideas.
• Experiencia previa (mínimo 5 años) en atención al cliente, ventas o áreas relacionadas.
• Interés en trabajar a media jornada, conciliando su vida profesional con otros proyectos o responsabilidades.

Qué ofrecemos

Horario de 09.00h a 13.00h

Contrato inicial de 3 meses para luego realizar un contrato indefinido