Administrativo/a oficina valoración

Volkswagen Group Retail Spain; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Volkswagen Group Retail España busca un profesional para gestionar los procesos técnicos-administrativos de Postventa en un entorno dinámico. Con un enfoque en la gestión documental y el cumplimiento de normativas, este rol es fundamental para asegurar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Se ofrece un entorno de trabajo colaborativo, oportunidades de desarrollo y un salario fijo competitivo.

Servicios

Seguro de vida a cargo de la empresa

Descuentos especiales de empleados VGRS

VGRSalud (actividades deportivas)

Formación

• Grado superior en Administración o Comercio.
• Conocimiento avanzado de Excel.
• Valorable experiencia en el sector o posiciones similares.

Responsabilidades

• Gestionar procesos técnicos-administrativos de la Postventa.
• Realizar trabajos administrativos: valoración, facturación, gestión de garantías.
• Asegurar cumplimiento de estándares y procedimientos establecidos por las marcas.

Conocimientos

Conocimiento avanzado de Excel

Educación

Grado superior o Grado en Administración o Comercio

Descripción del empleo

Sobre nosotros

En Volkswagen Group Retail S.L.U. nos dedicamos a gestionar la Red de Concesionarios Oficiales de las marcas Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda y Volkswagen Vehículos Comerciales más importantes de España. Somos parte de Porsche Holding, el mayor distribuidor de automóviles de Europa, con más de 33,000 empleados y con presencia en más de 30 países, entre esos España.

En VGRS creemos en lo que hacemos, creemos que los 1.600 empleados que formamos parte del Grupo somos los que damos forma al éxito de nuestra organización, y por ello, nos superamos día a día y aspiramos a ser los pioneros en el futuro de la movilidad. Apostamos por la promoción interna, es por eso que tenemos como objetivo que el 90% de nuestras vacantes se cubran a través de nuestro talento interno. Nos atrevemos a cosas nuevas, somos valientes e innovadores, vivimos la diversidad en todas sus facetas, cumplimos con nuestra palabra, estamos orgullosos de nuestros resultados y trabajamos bajo la premisa “nosotros en vez de yo”.

¿Cómo será tu día a día?

Gestionar y realizar los procesos técnicos- administrativos relativos a la Postventa conforme a las

directrices marcadas por el responsable y los procedimientos internos establecidos en la empresa y los estándares de las marcas representadas.

• Realizar los trabajos administrativos propios de la Postventa (valoración, facturación, gestión garantías, autorizaciones, cobro, homologaciones, atención telefónica, etc.).
• Garantizar correcta gestión documental de las órdenes de trabajo
• Garantizar el cumplimiento del manual de servicio técnico (MST) actualizado de los Importadores
• Gestionar las plataformas de todos los servicios estratégicos definidos por el Concesionarios (gestión de vehículos sustitutivos, recogida y entrega, drop-off, conectividad, RGPD, KEFA, Platon, One, Ares, CEM/CEX, IMG, LEMA,etc.).
• Comprobar, registrar y archivar en las plataformas correspondiente toda la documentación generada por la actividad empresarial, organizada facilitando su recuperación en caso de ser demandada.
• Asegurar y auditar el cumplimiento de estándares y procedimientos establecidos por las marcas, así como las Normativas Internas publicadas por VGRS.
• Dar reporte y apoyo al Director de Postventa o correspondiente.
• Garantizar idoneidad datos de los diferentes DMS y/o aplicativos en su ámbito de responsabilidad.
• Desarrollo e implementación de procedimientos de trabajo y políticas definidas por VGRS y las marcas representadas.
• Cumplir las normativas, protocolos, procesos de trabajo y estándares de las marcas representadas, VGRS y Concesión.
• Realizar las formaciones obligatorias de las marcas y/o VGRS.
• Asegurar la conservación, el orden y la limpieza del área de responsabilidad.
• Asegurar el cumplimiento de las normativas de PRL y RRLL, Compliance y Código Ético.

• Tu perfil encaja con la posición si...
• Grado superior o Grado en Administración o Comercio.
• Conocimiento avanzado de Excel.
• Valorable experiencia en el sector o posiciones similares.

¿Qué ofrecemos?

• Salario fijo
• Contrato de interinidad
• Seguro de vida a cargo de la empresa
• Descuentos especiales de empleados VGRS
• VGRSalud (actividades deportivas)️
• Ubicación: C. de los Aragoneses, 4 - 6, 28108 Alcobendas, Madrid
• Horario: lunes a viernes de 8:00 a 17:00

Si te sientes identificado con lo descrito anteriormente, eres la persona que estamos buscando.

Nosotros te entregamos la llave de tu nueva carrera y tú sólo ... ¡acelera!