ADMINISTRATIVO / A MARKETING

PROMAN Spain; Valencia; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa de e-commerce ubicada en Paterna busca un/a Administrativo/a e-commerce para gestionar tickets de soporte y atención al cliente en redes sociales. Se requieren conocimientos en herramientas digitales y una formación en Marketing o Comunicación. El candidato ideal debe tener una disponibilidad de incorporación inmediata y un nivel medio de inglés. Se ofrece un horario a concretar con la persona seleccionada.

Formación

• Residencia cercana al puesto de trabajo.
• Disponibilidad de incorporación inmediata.
• Experiencia previa en atención al cliente digital, redes sociales y herramientas de soporte online.
• Experiencia básica en CMS o plataformas e-commerce (valorable Magento).
• Nivel medio de inglés (valorable alto para comunicación con clientes internacionales).

Responsabilidades

• Gestión de tickets de soporte a través de Zendesk.
• Atención al cliente y respuesta en redes sociales.
• Publicación y seguimiento de contenido en redes sociales.
• Planificación y análisis de publicaciones mediante Metricool.
• Creación y gestión de campañas de mailing multidioma.

Conocimientos

Gestión de tickets de soporte

Atención al cliente

Publicación en redes sociales

Planificación de contenido

Creación de enlaces UTM

Configuración de promociones

Campañas de mailing

Inglés

Educación

Formación en Marketing Digital, Comunicación, Publicidad o similar

Herramientas

Zendesk

Metricool

Bitly

Magento

Segmentify

Descripción del empleo

Desde PROMAN ETT estamos buscando un / a Administrativo / a e-commerce para importante empresa ubicada en Paterna.

La persona seleccionada, llevará a cabo labores de :

• Gestión de tickets de soporte a través de la plataforma Zendesk.
• Atención al cliente y respuesta de mensajes en redes sociales (Instagram, Facebook...).
• Publicación y seguimiento de contenido en redes sociales, en coordinación con el calendario editorial.
• Planificación, programación y análisis de publicaciones mediante Metricool.
• Creación y seguimiento de enlaces UTM usando herramientas como Meta Business Suite y Bitly.
• Configuración de promociones y acciones comerciales en Magento 2.
• Creación y gestión de campañas de mailing multidioma a través de Segmentify.

Horario : a concretar con persona seleccionada.

REQUISITOS MÍNIMOS

• Residencia cercana al puesto de trabajo.
• Disponibilidad de incorporación inmediata.
• Formación en Marketing Digital, Comunicación, Publicidad o similar.
• Experiencia previa en atención al cliente digital, redes sociales y herramientas de soporte online.
• Conocimientos en herramientas como Zendesk, Metricool, Bitly y plataformas de mailing.
• Experiencia básica en CMS o plataformas e-commerce (valorable Magento).
• Nivel medio de inglés (valorable alto para comunicación con clientes internacionales).