Administrativo / a de Soporte Comercial y Gestión de Clientes

onhunters; Las Palmas de Gran Canaria; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector industrial y de construcción busca un Customer Service proactivo y organizado. En este papel clave, serás responsable de la gestión de atención al cliente, asegurando una comunicación fluida y eficiente. Con un enfoque en la resolución de problemas y la administración, tendrás la oportunidad de crecer en un entorno dinámico. Si cuentas con experiencia en atención al cliente y habilidades en SAP, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente.

Formación

• 3+ años de experiencia en atención al cliente y administración en sectores industrial o construcción.
• Conocimientos avanzados de SAP y alto nivel de inglés y portugués.

Responsabilidades

• Gestionar pedidos, plazos de entrega y reclamaciones de clientes.
• Actualizar y mantener la información de clientes en el CRM.
• Coordinar la facturación y pagos con el área financiera.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Comunicación efectiva

Soporte administrativo

SAP

Inglés avanzado

Portugués avanzado

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Desde onhunters, buscamos un / a Customer Service para integrarse en una empresa del sector industrial y construcción en Madrid. Tendrás un rol clave en la gestión de atención al cliente y soporte administrativo dentro del departamento de Customer Service.

Tipo de contrato : Indefinido

Horario : Jornada completa

Serás responsable de gestionar pedidos, plazos de entrega, reclamaciones y atención al cliente , asegurando una comunicación ágil y eficiente con clientes y el equipo comercial, contribuyendo al buen funcionamiento del área.

Atender y gestionar consultas de clientes sobre productos y servicios

Coordinar y procesar pedidos, reclamaciones y entregas

Preparar y enviar ofertas comerciales , asegurando su correcto seguimiento

Actualizar y mantener la información de clientes en el CRM

Coordinar la facturación y pagos con el área financiera

Gestionar envíos y muestras , aportando soporte técnico y logístico

Requisitos mínimos

Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente y administración en sectores industrial o construcción

Conocimientos avanzados de SAP

Nivel alto de inglés y portugués

Compromiso con la confidencialidad de la información financiera

Si tienes ganas de crecer en un entorno dinámico, cuentas con experiencia en atención al cliente y te defines como una persona organizada y resolutiva, ¡queremos conocerte!