Administrativo/a de Servicio Técnico (SAT)

Grup Digittecnic; Vilafranca del Penedès; On-site; EUR 22,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Horario fijo 9-18

Salario 22k-24k

Formación en seguridad

Equipo estable

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Grup Digittecnic busca un/a responsable de operaciones del servicio técnico en Vilafranca del Penedès para coordinar y organizar las intervenciones de instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad. Serás el nexo entre clientes, comerciales y técnicos.

La posición ofrece contrato indefinido, jornada completa de lunes a viernes de 9 a 18 h, salario entre 22.000 y 24.000 € brutos anuales, y formación en nuestros sistemas de gestión.

Qualifications

• Experiencia en tareas administrativas y atención al cliente.
• Capacidad de organización y priorización de tareas.
• Catalán y castellano fluentas.
• Conocimientos de herramientas informáticas y programas de gestión.

Responsibilities

• Serás el punto de contacto de clientes, comerciales y técnicos.
• Planificarás las rutas y gestionarás agendas de los técnicos.
• Crearás órdenes de trabajo de avería y revisión de sistemas de seguridad.
• Mantendrás al día contratos y documentación de servicios.
• Coordinarás y registrarás incidencias hasta su cierre.

Skills

Organización

Atención al cliente

Comunicación

Tools

Software de gestión

Job description

Ubicación

Vilafranca del Penedès

Tipo de contrato

Indefinido

Tipo de jornada

Jornada completa

Sobre nosotros

En Grup Digittecnic llevamos desde 1981 protegiendo empresas y hogares con sistemas de alarma, videovigilancia y protección contra incendios. Cada día nuestros técnicos salen a instalar y reparar equipos por toda Catalunya, y necesitamos a alguien que sea el centro de operaciones del servicio técnico: la persona que organiza, coordina y hace que todo encaje. Si te gusta tener todo bajo control y que las cosas funcionen, sigue leyendo.

Descripción del puesto

Cómo será tu día a día:

• Serás el punto de contacto de clientes, comerciales y técnicos: resolverás dudas, registrarás averías y harás seguimiento de cada intervención hasta su cierre.
• Planificarás las rutas diarias de los técnicos para que lleguen a tiempo y con el material necesario.
• Gestionarás las agendas de los técnicos.
• Atenderás a los clientes y crearás las órdenes de trabajo de avería y revisión de los sistemas de seguridad.
• Mantendrás al día contratos y documentación de los servicios.

Es un puesto dinámico, que requiere contacto diario con personal y clientes.

Requisitos

• Experiencia en tareas administrativas y atención al cliente. Si has trabajado en un SAT, logística o coordinación de equipos, mejor; si no, nos interesa igualmente tu capacidad de organización.
• Soltura con herramientas informáticas y programas de gestión (te formaremos en los nuestros).
• Persona resolutiva, ordenada y con buena comunicación, que sepa priorizar las tareas.
• Catalán y castellano.

Te ofrecemos

• Incorporación inmediata con contrato indefinido desde el primer día.
• Horario fijo de lunes a viernes, de 9 a 18 h con una hora para comer. Sin turnos ni fines de semana.
• Salario entre 22.000 y 24.000 € brutos anuales según experiencia.
• Formación en el sector de la seguridad y en nuestros sistemas de gestión.
• Un equipo cercano, estable y con más de 45 años de trayectoria.
• Posibilidades reales de crecer dentro del grupo.

En Digittecnic S.L., la igualdad es un pilar fundamental de nuestra estrategia, impulsando un entorno inclusivo y diverso en cada paso que damos.

digittecnic.com

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