Administrativo/a de Servicio al Cliente Multicanal

People GO; España; Presencial; EUR 3600 - 6000; Jornada completa

Descripción de la vacante

People GO en Santiago Centro busca un Administrativo/a de Servicio al Cliente para apoyar en nuestra oficina de Concepción. Atenderás consultas por teléfono, correo, chat y redes sociales, proporcionando información clara sobre productos y servicios.

Realizarás seguimientos de órdenes, mantendrás al cliente informado del estado de su solicitud hasta su resolución, gestionar la entrega de valijas y cajas diarias, y despachos directos a clientes específicos.

Formación

• Experiencia en atención al cliente requerida.
• Capacidad de comunicación clara y empática.
• Habilidad para gestionar incidencias y resolver dudas.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, correo, chat y redes sociales.
• Atención presencial en la sucursal; ofrecer información sobre productos y servicios y resolver problemas.
• Realizar seguimientos a órdenes de trabajo para garantizar la satisfacción del cliente.
• Informar al cliente sobre el estado de su solicitud hasta su resolución final.
• Entregar valija diaria y caja diaria; realizar despachos directos a clientes específicos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Gestión de incidencias

Descripción del empleo

People GO en Santiago Centro busca un Administrativo/a de Servicio al Cliente para apoyar en nuestra oficina de Concepción. Atenderás consultas por teléfono, correo, chat y redes sociales, proporcionando información clara sobre productos y servicios.

Realizarás seguimientos de órdenes, mantendrás al cliente informado del estado de su solicitud hasta su resolución, gestionar la entrega de valijas y cajas diarias, y despachos directos a clientes específicos.