Administrativo/a de operaciones - Temporal (Sector Automoción)

Page Personnel ETT; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa especializada en gestión de personal en Madrid busca un profesional para ejecutar actividades operativas relacionadas con contratos y vehículos. El candidato ideal debe tener formación en Administración, Economía o Finanzas, y experiencia operativa en sectores como automoción o financiero. Se valoran habilidades en gestión de contratos y atención al cliente, así como un nivel alto de herramientas ofimáticas.

Formación

• Experiencia previa en funciones operativas, preferiblemente en sector automoción, financiero o de leasing/renting.
• Conocimientos en gestión de contratos, pagos, recobros o atención al cliente.
• Inglés valorable dependiendo de la estructura de la compañía.

Responsabilidades

• Gestionar interacciones con clientes, concesionarios y proveedores internos/externos.
• Colaborar en procesos de remarketing y control documental.
• Apoyar en la gestión de recobros y seguimiento de impagos.
• Procesar y controlar pagos, liquidaciones e imputaciones.
• Asegurar la correcta activación de contratos y servicios financieros.
• Proponer acciones para optimizar eficiencia y experiencia del cliente.
• Velar por el cumplimiento normativo y estándares de calidad.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Orientación al cliente

Capacidad de trabajo en equipo

Educación

Formación universitaria en Administración de Empresas, Economía o Finanzas

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Sistemas de gestión (ERP/CRM)

Descripción del empleo

Overview

Descripción de responsabilidades y requisitos para el puesto (información original proporcionada).

Responsibilities

• Ejecutar las actividades operativas relacionadas con el ciclo de vida de los contratos y vehículos (altas, modificaciones, renovaciones y cancelaciones).
• Gestionar las interacciones con clientes, concesionarios y proveedores internos/externos, asegurando una atención profesional y resolutiva.
• Colaborar en los procesos de remarketing: coordinación de devoluciones de vehículos, preparación para subasta o reventa, y control documental asociado.
• Apoyar en la gestión de recobros, realizando el seguimiento de impagos, negociación de soluciones de pago y escalado de incidencias cuando corresponda.
• Procesar y controlar pagos, liquidaciones e imputaciones, garantizando la exactitud y cumplimiento de políticas internas.
• Asegurar la correcta activación de contratos y servicios financieros, cumpliendo plazos y estándares de calidad establecidos.
• Contribuir a la mejora continua de procesos, proponiendo acciones para optimizar eficiencia, digitalización y experiencia del cliente.
• Velar por el cumplimiento normativo, de políticas internas y estándares de calidad en todas las actividades de operaciones.

Qualifications

• Formación universitaria en Administración de Empresas, Economía, Finanzas o similar.
• Experiencia previa en funciones operativas, preferiblemente en sector automoción, financiero o de leasing/renting.
• Conocimientos en gestión de contratos, pagos, recobros o atención al cliente.
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.
• Nivel alto de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión (ERP/CRM).
• Inglés valorable (dependiendo de la estructura de la compañía).