Administrativo/a de Logística – Atención al Cliente

Auren Personas; Bilbao; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría está buscando un Administrativo/a de Logística en Bilbao. El candidato ideal brindará un servicio cercano y resolutivo a los clientes, gestionando pedidos e incidencias. Se valorará la experiencia en atención al cliente y manejo de Microsoft Office. Ofrecemos un entorno colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Formación inicial

Entorno colaborativo

Proyecto estable

Formación

• Experiencia en atención al cliente y/o logística.
• Residencia en Bilbao o alrededores.
• Valorable: nivel alto de inglés.

Responsabilidades

• Recepción y verificación de pedidos de clientes.
• Registro de pedidos en el sistema y seguimiento.
• Atención telefónica y presencial a clientes.
• Gestión de documentación logística.
• Resolución de incidencias con clientes y transportistas.
• Planificación de cargas semanales.
• Participación activa en reuniones de equipo.
• Colaboración con otros departamentos.
• Impulso de la mejora continua.

Conocimientos

Orientación al cliente

Manejo de Microsoft Office

Trabajo en equipo

Educación

Grado en ADE, Marketing o formación similar

Herramientas

ERPs

Descripción del empleo

En Auren Personas trabajamos desde la división de Selección & Executive Search y nos dedicamos a proporcionar servicios especializados de consultoría de Recursos Humanos.

Actualmente nos encontramos seleccionando un:

Administrativo/a de Logística – Atención al Cliente

Ubicación: Bilbao (100% presencial)
Sector: Multinacional del sector auxiliar de la construcción (extrusión de perfiles para carpintería metálica y PVC)
Dependencia: Dirección Comercial
Interacción con: Almacén, Departamento Comercial y Técnico

Tu misión

Brindar un servicio eficiente, cercano y resolutivo a los clientes, gestionando sus pedidos, consultas e incidencias con profesionalidad y compromiso. Serás una pieza clave en la experiencia del cliente y en la coordinación logística de la empresa.

Responsabilidades principales

• Recepción y verificación de pedidos de clientes.
• Registro de pedidos en el sistema y seguimiento de los mismos.
• Atención telefónica y presencial: asesoramiento técnico, información sobre productos y disponibilidad.
• Gestión de documentación logística y archivo.
• Resolución de incidencias con clientes y transportistas.
• Planificación de cargas semanales en coordinación con Dirección Financiera.
• Participación activa en reuniones de equipo.
• Colaboración transversal con otros departamentos.
• Impulso de la mejora continua en procesos logísticos y de atención al cliente.

Requisitos

• Grado en ADE, Marketing o formación similar.
• Experiencia en atención al cliente y/o logística.
• Manejo fluido de Microsoft Office y ERPs a nivel usuario.
• Alta orientación al cliente, capacidad de organización y trabajo en equipo.
• Residencia en Bilbao o alrededores.
• Valorable: nivel alto de inglés para interlocución con fábrica.

¿Qué te ofrecemos?

• Incorporación a una empresa multinacional sólida y en crecimiento.
• Entorno colaborativo, dinámico y orientado a la mejora continua.
• Formación inicial y acompañamiento en tu desarrollo profesional.
• Proyecto estable con impacto directo en la satisfacción del cliente.

Agradecemos tu aplicación e interés. ¡Esperamos conocer tu talento!

En Auren Selección & Executive Search, ofrecemos un abanico global de soluciones de identificación, captación, selección y evaluación de talento. Brindamos servicios locales e internacionales para cualquier volumen. Contamos con equipos altamente especializados, más de 20 años de experiencia y probados casos de éxito.