Administrativo/a de Gestión de Incidencias. Teletrabajo 60%

Adecco (Spain); Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una oportunidad emocionante en el sector bancario te espera. Este puesto híbrido permite un equilibrio perfecto entre trabajo y vida personal, ofreciendo flexibilidad para trabajar desde casa y en la oficina. Serás parte de un equipo comprometido con la excelencia, gestionando incidencias bancarias y colaborando con diferentes departamentos. Si tienes experiencia en atención al cliente y un perfil administrativo, esta es tu oportunidad para unirte a un banco de renombre, donde disfrutarás de un contrato estable y beneficios sociales. ¡No te lo pierdas!

Servicios

Contrato laboral estable

Beneficios sociales

Descuentos y promociones

Flexibilidad de trabajo

Formación

• Experiencia en atención al cliente y gestión de incidencias bancarias.
• Conocimientos intermedios de Excel y herramientas CRM.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias bancarias y asegurar la satisfacción del cliente.
• Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Análisis de datos

Comunicación

Educación

FP Medio de Administración

Herramientas

Herramientas CRM

Excel

Descripción del empleo

¿Te gustaría trabajar en el sector bancario? ¿Tienes experiencia en la gestión de incidencias de tarjetas bancarias?

¡Si tu respuesta es sí, esta oferta es para ti!

Estamos buscando un/a Administrativo/a para unirse a nuestro equipo en un banco español de renombre, conocido por su solidez y compromiso con la excelencia. La persona seleccionada será responsable de gestionar las incidencias bancarias relacionadas con las tarjetas.

Funciones que llevarás a cabo en el puesto

• Gestionar las incidencias reportadas por los clientes usando herramientas CRM.
• Coordinar y resolver problemas, asegurando la satisfacción del cliente.
• Analizar datos para mejorar los procesos de gestión de incidencias.
• Colaborar con diferentes departamentos para optimizar la resolución de incidencias.
• Implementar estrategias para minimizar futuras incidencias.

En esta posición híbrida, disfrutarás de la flexibilidad de trabajar tres días desde casa y dos días en nuestras oficinas.

¡Una oportunidad perfecta para equilibrar tu vida profesional y personal!

Requisitos

¿Qué perfil buscamos?

• FP Medio de Administración o similar.
• Nivel intermedio de Excel (fórmulas, BuscarV, filtros).
• Experiencia en atención al cliente para proporcionar un servicio excelente.
• Valorable Experiencia en Banca.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato laboral estable para asegurar tu estabilidad profesional.
• Salario 1381€/B mes repartidos en 12 pagas.
• Horario de trabajo fijo de 9:00 a 18:00 horas, de lunes a viernes.
• Disfruta de numerosas ventajas, beneficios sociales, descuentos y promociones al formar parte de la comunidad Adecco.

Ubicación del puesto: Av. Llano del Castellano por el metro Begoña en Madrid.