Administrativo / A De Clientes Junior

Comsa Corporación De Infraestructuras, S.L.; Valencia; Remote; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Trabajo 100% remoto

Job summary

Comsa Corporación De Infraestructuras, S.L. busca un Asistente Administrativo Senior especializado en gestión de clientes para un puesto 100% remoto, remote-first. Ideal para profesionales con experiencia en cuentas o soporte al cliente en entornos exigentes.

Serás el punto de contacto principal para una cartera de clientes y asegurarás una experiencia excelente en cada interacción. Se valorará autonomía, capacidad de organización y proactividad; se trabajará con herramientas CRM (Salesforce,

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en roles de asistente administrativo, gestión de cuentas o atención al cliente VIP.
• Dominio avanzado de MS Office y CRM (Salesforce, HubSpot).
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar de forma remota.
• Excelente comunicación verbal y escrita, orientación al cliente.
• Disponibilidad para horario en España y buena conexión a Internet.
• Se valora inglés u otros idiomas.

Responsibilities

• Ser el punto de contacto principal para la cartera de clientes asignada.
• Gestionar consultas, solicitudes y quejas de clientes de forma profesional.
• Coordinar la provisión de servicios cumpliendo plazos y expectativas.
• Preparar y presentar propuestas, contratos y documentación para clientes.
• Mantener actualizada la información de clientes en el CRM.
• Realizar seguimiento de satisfacción y recoger feedback.
• Colaborar con ventas, operaciones y técnico para una experiencia fluida.
• Gestionar la facturación y seguimiento de pagos de clientes.
• Identificar oportunidades para mejorar procesos de gestión de clientes.

Skills

Comunicación

Orientación al cliente

Autonomía

Education

FP Superior en Administración/Comercio

Tools

Microsoft Office

Salesforce

HubSpot

Job description

About the Role

Nuestro cliente, una firma líder en servicios profesionales, busca incorporar un/a Asistente Administrativo Senior especializado en la gestión de clientes para unirse a su equipo de manera completamente remota ('Yes '). Este rol es crucial para mantener relaciones sólidas con nuestros clientes, asegurando una experiencia excepcional en cada interacción. La posición se basa en un modelo remote-first , ideal para profesionales autónomos y organizados que buscan flexibilidad. Buscamos a alguien con una gran capacidad de comunicación, proactividad y experiencia demostrada en la gestión de cuentas o soporte al cliente, preferiblemente en entornos profesionales exigentes. Serás el punto de contacto principal para una cartera de clientes asignada, gestionando sus consultas, necesidades y asegurando su satisfacción.

Key Responsibilities

• Ser el punto de contacto principal para una cartera asignada de clientes.
• Gestionar consultas, solicitudes y quejas de clientes de manera eficiente y profesional.
• Coordinar la provisión de servicios a clientes, asegurando el cumplimiento de plazos y expectativas.
• Preparar y presentar propuestas, contratos y documentación relevante para los clientes.
• Mantener actualizada la información de los clientes en el sistema CRM.
• Realizar seguimiento proactivo de la satisfacción del cliente y recopilar feedback.
• Colaborar con equipos internos (ventas, operaciones, técnico) para asegurar una experiencia de cliente fluida.
• Gestionar la facturación y el seguimiento de pagos relacionados con los clientes asignados.
• Identificar oportunidades para mejorar los procesos de gestión de clientes.

Requirements

• Formación Profesional de Grado Superior en Administración, Comercio o similar.
• Experiencia mínima de 3 años en roles de asistente administrativo, gestión de cuentas o atención al cliente VIP.
• Dominio avanzado de Microsoft Office Suite y experiencia demostrable con sistemas CRM (ej. Salesforce, HubSpot).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con un enfoque en la orientación al cliente.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas, priorizar y trabajar de forma autónoma en un entorno remoto.
• Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para construir relaciones de confianza.
• Proactividad, resiliencia y enfoque en la resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar en horario español y una conexión a internet estable y fiable.
• Se valorará nivel de inglés u otros idiomas.

Benefits

Únete a una empresa de prestigio con un modelo de trabajo 100% remoto ('Yes '), que opera desde Almería pero con alcance global. Ofrecemos un contrato indefinido, un salario competitivo y un paquete de beneficios atractivo. Tendrás la oportunidad de trabajar con autonomía, gestionando tu propio horario dentro de las necesidades del negocio, y de crecer profesionalmente en un sector dinámico. Fomentamos una cultura de trabajo colaborativa, inclusiva y orientada al logro. Te proporcionaremos las herramientas y el soporte necesarios para que destaques en tu rol. ¡Es tu momento de unirte a un equipo excepcional y redefinir la gestión de clientes desde casa!