Administrativo/a de Call Center con discapacidad

Adecco (Spain); Pamplona; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa en Pamplona busca un/a administrativo/a de Call Center para gestionar citas y atención al cliente. Se valorará la experiencia previa y se requiere un certificado de discapacidad oficial. Se ofrece un contrato eventual con posibles opciones de estabilidad laboral.

Servicios

Jornadas completas o parciales según necesidades

Vacaciones correspondientes según jornada

Formación

• Experiencia en puesto similar o de atención al cliente valorada.
• Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana y tarde.
• Certificado de Discapacidad igual o superior al 33% requerido.

Responsabilidades

• Gestión de citas: citación, modificación y anulación.
• Recogida de quejas o reclamaciones.
• Transferencia de llamadas y contestación a correos electrónicos.

Conocimientos

Organización

Atención al detalle

Educación

Grado superior de FP de la rama de administración o similar

Descripción del empleo

¿Resides en Pamplona o alrededores? ¿Tienes experiencia como administrativo/a de Call Center? ¿Cuentas con certificado de discapacidad igual o superior al 33%? ¡Esta es tu oportunidad! Importante empresa de Pamplona tiene necesidad de incorporar un/a administrativo/a de Call Center. Te responsabilizarás de:
-Gestión de citas: citación, modificación y anulación de consultas y pruebas.
-Gestión de overbookings.
-Recogida de quejas o reclamaciones.
-Solicitud de copias de pruebas e informes.
-Información de precios de cerrados y petición de presupuestos complejos.
-Recogida de recados con dudas médicos/as y de enfermería.
-Gestión de lista de espera.
-Recogida de datos personales y datos de aseguradora.
-Transferencia de llamadas.
-Contestación a correos electrónicos.

¿Qué estamos buscando?
- Necesitamos que seas una persona meticulosa, que ponga atención en los detalles, organizada y autónoma.
- Se valorará experiencia en puesto similar o de atención al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en turno de horario de mañana y de tarde, de lunes a domingos, con los días de vacaciones correspondientes.
- Contar con el grado superior de FP de la rama de administración o similar.
- Imprescindible residencia en Pamplona o alrededores.

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al33% emitido por el organismo público competente.

¿Qué ofrecemos?
- Según necesidades, jornadas completas de lunes a domingos, con los días de vacaciones correspondientes, en horario de mañana y/o tarde, partido, o jornadas parciales.
- Contrato eventual con posibilidades de estabilidad.