Administrativo/a de Call Center con discapacidad

Fundación Adecco; Pamplona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fundación Adecco busca un/a administrativo/a de Call Center en Pamplona. La persona seleccionada se encargará de gestionar citas, recoger quejas y atender consultas de los pacientes. Se valorará la experiencia en atención al cliente y se requiere residencia en la zona, así como un certificado de discapacidad.

Servicios

Posibilidades de estabilidad laboral

Jornadas completas con vacaciones

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
• Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.

Responsabilidades

• Gestión de citas: citación, modificación y anulación de consultas.
• Recogida de quejas o reclamaciones y respuesta a correos electrónicos.
• Transferencia de llamadas y gestión de lista de espera.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Meticulosidad

Educación

FP Grado Superior en administración

Descripción del empleo

¿Resides en Pamplona o alrededores? ¿Tienes experiencia como administrativo/a de Call Center? ¿Cuentas con certificado de discapacidad igual o superior al 33%? ¡Esta es tu oportunidad! Importante empresa de Pamplona tiene necesidad de incorporar un/a administrativo/a de Call Center. Te responsabilizarás de: -Gestión de citas: citación, modificación y anulación de consultas y pruebas. -Gestión de overbookings. -Recogida de quejas o reclamaciones. -Solicitud de copias de pruebas e informes. -Información de precios de cerrados y petición de presupuestos complejos. -Recogida de recados con dudas médicos/as y de enfermería. -Gestión de lista de espera. -Recogida de datos personales y datos de aseguradora. -Transferencia de llamadas. -Contestación a correos electrónicos.

Se requiere:
- Necesitamos que seas una persona meticulosa, que ponga atención en los detalles, organizada y autónoma. - Se valorará experiencia en puesto similar o de atención al cliente. - Disponibilidad para trabajar en turno de horario de mañana y de tarde, de lunes a domingos, con los días de vacaciones correspondientes. - Contar con el grado superior de FP de la rama de administración o similar. - Imprescindible residencia en Pamplona o alrededores. Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al33% emitido por el organismo público competente.

Se ofrece:
- Según necesidades, jornadas completas de lunes a domingos, con los días de vacaciones correspondientes, en horario de mañana y/o tarde, partido, o jornadas parciales. - Contrato eventual con posibilidades de estabilidad.

Experiencia requerida: Al menos 1 año

Formacion requerida: FP Grado Superior