Administrativo / a de Back Office

KRUK España; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa comprometida busca un Administrativo/a de Back Office para gestionar documentación y correspondencia, asegurando un flujo de información eficiente. En este rol, contribuirás a la operativa del equipo y al cumplimiento de objetivos organizacionales. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, formación continua y un modelo híbrido de trabajo que permite flexibilidad. Si te apasiona la organización y el detalle, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que valora la diversidad y el desarrollo personal.

Servicios

Horario flexible

Modelo híbrido de trabajo

Seguro médico

Retribución flexible

Formación

• Formación en bachillerato o carrera técnica finalizada.
• Manejo intermedio de Microsoft Office y gestión documental.

Responsabilidades

• Gestionar documentación interna y externa, asegurando su correcta clasificación.
• Coordinar la entrega de materiales y supervisar el funcionamiento del departamento.

Conocimientos

Atención al detalle

Resolución de problemas

Organización

Adaptabilidad

Educación

Bachillerato

Carrera técnica terminada

Herramientas

Microsoft Office

PDF Profesional

Delfín

iTabs

Descripción del empleo

¿Te apasiona el orden, los detalles y hacer que todo fluya?

¡Únete a nuestro equipo como Administrativo/a de Back Office y ayúdanos a que todo encaje a la perfección!

Misión del puesto

Serás responsable de gestionar la documentación y correspondencia de KRUK España, asegurando el correcto flujo de información tanto interna como externa. Tu labor contribuirá directamente a la eficiencia operativa del equipo y al cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Principales responsabilidades

• Gestionar la documentación interna y externa (reclamaciones, acuerdos, demandas, etc.), asegurando su correcta clasificación y registro.
• Tramitar la correspondencia entrante (correo postal, electrónico e iTabs) cumpliendo con plazos y estándares.
• Coordinar y asegurar la entrega de materiales de oficina solicitados por el equipo.
• Supervisar el funcionamiento de los robots del departamento y resolver incidencias.
• Clasificar los casos recibidos de procuradores para el área de Legal Retail.
• Asignar tareas a los especialistas del equipo para garantizar un reparto equilibrado del trabajo.
• Realizar seguimiento operativo del equipo e identificar necesidades de apoyo.
• Gestionar las solicitudes de mensajería y coordinar su ejecución.
• Reportar incidencias, retrasos o desviaciones al/la Jefe/a de Equipo.
  
  

Requisitos

Formación y conocimientos

• Bachillerato o carrera técnica terminada.
• Manejo intermedio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Conocimientos de gestión documental (física y digital), clasificación y archivo.
• Conocimiento de documentación jurídica.
• Valorable: conocimientos básicos en protección de datos y procesos de mensajería/logística.
• Herramientas: PDF Profesional, Delfín, iTabs.
  
  

Experiencia

• No se requiere experiencia previa, aunque se valorará experiencia en puestos administrativos o de back office.
  
  

Competencias clave

• Atención al detalle y capacidad de organización.
• Resolución de problemas e iniciativa.
• Adaptabilidad y buena gestión del tiempo.
• Orientación a resultados.
• Encaje con los valores KRUK: respeto, cooperación, responsabilidad, simplicidad, progreso y desarrollo.
  
  

¿Qué te ofrecemos?

• Incorporarte a un equipo comprometido, con buen ambiente y foco en la mejora continua.
• Formación desde el primer día y oportunidades de desarrollo.
• Horario flexible: de lunes a jueves, entrada de 7:30 a 10:00 y salida a partir de las 16:30. Los viernes, entrada de 7:30 a 10:00 y salida a partir de las 13:30.
• Modelo híbrido: 50% de teletrabajo al mes. Ampliable al 100% en Semana Santa, julio, agosto, Navidad y algunos puentes.
• Beneficios: seguro médico y acceso a la retribución flexible desde el tercer mes de contrato.
  
  

En KRUK España tenemos el compromiso de promover la diversidad e inclusión en nuestro equipo. Valoramos activamente solicitudes de todas las candidaturas, fomentando la igualdad de oportunidades y una competencia justa. Es importante que nuestro proceso de selección sea cómodo y accesible para todas las personas. Por eso, si necesitas alguna adaptación específica durante tu proceso de solicitud, puedes indicárnoslo o contactarnos directamente.