ADMINISTRATIVO / A DE ATENCIÓN AL CLIENTE con discapacidad

Fundación Adecco; Málaga; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de recursos humanos en Málaga busca un administrativo/a en atención al cliente. Las responsabilidades incluyen atención a clientes, gestión de incidencias y tareas administrativas. Se valorará experiencia y formación en administración, así como disponibilidad para turnos rotativos. Se ofrece contrato estable a jornada completa.

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar a turnos rotativos.
• Valoración de idiomas, preferentemente inglés.

Responsabilidades

• Atención a clientes particulares.
• Gestión de incidencias operativas.
• Emisión y recepción de llamadas.
• Tareas administrativas comerciales.
• Soporte al departamento de verificación y marketing.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de herramientas informáticas

Comunicación activa

Recopilación de datos

Educación

Formación profesional en administración

Descripción del empleo

Overview

Te interesa trabajar como administrativo/a en atención al cliente en Málaga capital? ¿Tienes orientación y experiencia en atención al cliente? ¿Resides en Málaga? Si es así, esta oferta es para ti.

Buscamos una persona con perfil administrativo para realizar las siguientes funciones: Atención a clientes particulares, recopilación de datos y gestión de incidencias operativas. Emisión y recepción de llamadas de carácter operativo. Tareas administrativas derivadas de la gestión comercial. Soporte al departamento de verificación y marketing. Comunicación activa con el cliente por las distintas vías. Gestión de correos y backoffice. Participación en elaboración y mejora continua de procedimientos y protocolos.

Responsabilidades

• Atención a clientes particulares
• Recopilación de datos y gestión de incidencias operativas
• Emisión y recepción de llamadas de carácter operativo
• Tareas administrativas derivadas de la gestión comercial
• Soporte al departamento de verificación y marketing
• Comunicación activa con el cliente por las distintas vías
• Gestión de correos y backoffice
• Participación en la elaboración y mejora continua de procedimientos y protocolos

Requisitos

• Valorable formación profesional de grado medio, superior o estudios universitarios en la rama administrativa / empresarial
• Experiencia en atención al cliente
• Disponibilidad para trabajar a turnos rotativos de lunes a viernes (8-16 / 9:30-17:30 / 11-19)
• Valorable idiomas, preferentemente inglés
• Manejo de herramientas informáticas
• Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente (requisito para determinadas candidaturas)

Ofrecemos

• Jornada completa, contrato estable
• Turnos rotativos de lunes a viernes (8-16 / 9:30-17:30 / 11-19)

Experiencia y Formación

Experiencia requerida: Al menos 1 año

Formación requerida: No requerida