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Administrativo/a de atención al alumno

Adecco (Spain)

Madrid

Presencial

EUR 21.000

Jornada completa

Hace 30+ días

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Descripción de la vacante

Grupo Adecco busca un/a Administrativo/a de atención al alumno para trabajar en el Campus universitario de Cantoblanco/Argüelles, Madrid. El rol implica apoyo en la atención telefónica a los alumnos, asesoramiento sobre precios y seguimiento del proceso de matriculación. Se requiere experiencia en atención al público y un buen nivel de Excel.

Servicios

Contrato a través de Adecco durante 4 meses
Horario: Lunes a Jueves de 08:00 a 17:00 / Viernes de 08:00 a 13:30
Ubicación: Alberto Aguilera / Cantoblanco

Formación

  • Experiencia en atención al público para garantizar una buena atención al alumno.
  • Persona paciente y tranquila, capaz de manejar alta demanda de llamadas.
  • Nivel medio-alto de Excel.

Responsabilidades

  • Apoyo en la atención telefónica a los alumnos en período de matriculación.
  • Asesoramiento sobre precios de titulaciones y métodos de pago.
  • Seguimiento del proceso de matriculación de alumnos que soliciten ayuda.

Conocimientos

Atención al público
Paciencia
Excel

Descripción del empleo

¿Cuentas experiencia previa como administrativo/a (idealmente en entornos académicos/as) y buen nivel de Excel?

Desde grupo Adecco buscamos un/a Administrativo/a de atención al alumno para trabajar en el Campus universitario de Cantoblanco/Argüelles, Madrid.

¿Qué ofrecemos?

  1. Contrato a través de Adecco durante 4 meses
  2. Horario: Lunes a Jueves de 08:00 a 17:00 (1h para comer) / Viernes de 08:00 a 13:30
  3. Ubicación: Alberto Aguilera / Cantoblanco (dependiendo de las necesidades)
  4. Salario: 20.931,74 euros anuales (12 pagas)

¿Cómo será el día a día?

  • Apoyo en la atención telefónica a los alumnos en período de matriculación, resolviendo dudas económicas
  • Asesoramiento sobre precios de titulaciones, distribución y métodos de pago
  • Seguimiento del proceso de matriculación de alumnos que soliciten ayuda
  • Facilitar información sobre el seguro ofrecido a los alumnos durante la matrícula
  • Orientar sobre incidencias técnicas de fácil resolución y otras relacionadas con pagos
  • Informar a alumnos con dificultades de pago sobre procedimientos y departamentos de ayuda
  • Recordar a los alumnos la obligatoriedad de presentar telemáticamente su matrícula vía correos electrónicos
  • Resolver otras dudas no relacionadas directamente con la oficina, relacionadas con Gestión Académica y Ayudas al Estudio

Requisitos

  • Experiencia en atención al público para garantizar una buena atención al alumno
  • Persona paciente y tranquila, capaz de manejar alta demanda de llamadas
  • Nivel medio-alto de Excel
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