Administrativo/a - Call Center

Umivale Activa; Quart de Poblet; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una mutua colaboradora de la Seguridad Social busca Administrativos/as para su Call Center en Quart de Poblet. Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico, brindando atención telefónica a clínicas y empresas, además de asesorar sobre prestaciones. Se valorará el conocimiento de valenciano o catalán. Con un contrato indefinido y formación continua, esta es una gran oportunidad para desarrollar tu carrera profesional en un entorno colaborativo y de crecimiento. ¡Únete a un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente!

Servicios

Cheque guardería

Bono transporte público

Seguro privado de salud

Formación

• Experiencia en atención al cliente, tanto presencial como telefónica.
• Formación en Relaciones Laborales o Administración.

Responsabilidades

• Atención telefónica centralizada para clínicas y empresas.
• Asesoramiento en prestaciones y gestión de indicadores diarios.

Conocimientos

Atención al cliente

Manejo de aplicativos Fidelity

Manejo de aplicativos Synergy

Comunicación en valenciano o catalán

Educación

Diplomatura en Relaciones Laborales

Grado en Administración y Dirección de Empresas

Herramientas

Fidelity

Synergy

Descripción del empleo

Umivale Activa, mutua colaboradora de la Seguridad Social, precisa dos Administrativos/as para el Servicio de Call Center en Quart de Poblet.

Dependiendo directamente del responsable, las funciones principales serán:

1. Atención telefónica centralizada para clínicas, empresas, trabajadores/as, autónomos, proveedores y despachos profesionales.
2. Asesoramiento en prestaciones y en diferentes tipos de llamadas relacionadas con las clínicas.
3. Manejo de aplicativos Fidelity y Synergy para la gestión de inputs.
4. Colaboración en el desarrollo de métodos de trabajo del servicio.
5. Gestión del indicador diario.

Condiciones:

• Vacante 1: Contrato indefinido.
• Vacante 2: Contrato temporal, sustitución.
• Jornada completa de 1692 horas anuales.
• Horario: lunes a viernes, con turnos de 8h a 15h durante 3 semanas y 14h a 20h en una semana, con 1/2 guardias semanales de 8h a 20h.
• Formación inicial y continua para el desarrollo profesional.
• Retribución flexible: Cheque guardería, bono transporte público y seguro privado de salud.

Requisitos:

• Diplomatura o Grado en Relaciones Laborales, Administración y Dirección de Empresas o similares.
• Experiencia en atención presencial o telefónica.
• Se valorará nivel medio/alto de valenciano o catalán en conversación.