Administrativo/a Back Office con SAP, CRM y pedidos

Kerakoll Group

Comunidad Valenciana

On-site

EUR 20,000 - 28,000

Full time

14 days+

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Job summary

Kerakoll Ibérica, sede en Castellón, busca Administrativo/a de Back Office para gestionar ofertas, pedidos y documentos, y para apoyar al equipo comercial en CRM. Se valorará experiencia en administración comercial y nivel de inglés.

La posición implica trabajar en la sede y colaborar con Customer Service para asegurar un flujo de información correcto. Entre las tareas destacan la entrada de pedidos, la gestión de reclamaciones y el mantenimiento de archivos actualizados.

Qualifications

Experiencia en gestión administrativa y back office.
Conocimiento del CRM y gestión de pedidos.
Gestión de ofertas y solicitudes de clientes.
Registro de pedidos y facturas proformas.

Responsibilities

Preparar ofertas para clientes nuevos o necesidades específicas.
Gestionar las solicitudes de los clientes.
Entrada de datos de los pedidos y facturas proformas.
Informar a su responsable sobre cualquier situación anómala que afecta al pedido.
Comprobar irregularidades para una carga correcta.
Registrar reclamaciones y seguimiento de las mismas.
Mantener actualizado archivo de documentación y fichas de clientes.
Dar soporte y formación al equipo en el CRM.
Reportar a Customer Service.
Participar en el Sistema Integrado de Gestión y contribuir a su mejora continua.