Administrativo / a Back Office- Atención al cliente

La Opinión de Murcia; Barcelona; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en telecomunicaciones busca un Administrativo/a de Backoffice y Atención al Cliente en Barcelona. El candidato ideal tendrá experiencia en el sector, habilidades comerciales y conocimientos técnicos en telefonía. Ofrecemos un entorno de trabajo estable y un atractivo paquete salarial.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en operadores de telefonía o funciones similares.
• Español: bilingüe o nativo.

Responsabilidades

• Gestión y seguimiento de contratos con clientes.
• Resolución de incidencias relacionadas con servicios de telefonía y fibra óptica.
• Coordinación de instalaciones entre clientes e instaladores.

Conocimientos

Orientación al detalle

Habilidades comerciales

Resolución de incidencias

Conocimientos técnicos en telefonía

Manejo de ERP

Manejo de CRM

Descripción del empleo

Empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, especializada en servicios de telefonía móvil, fija y fibra óptica, busca incorporar un / a Administrativo / a de Backoffice y Atención al Cliente para formar parte de su equipo en Barcelona.

¿Te gustaría unirte a un sector en constante evolución y crecimiento como el de las telecomunicaciones? ¡Inscríbete ahora!

Responsabilidades principales:

1. Gestión, tramitación y seguimiento de contratos con clientes.
2. Resolución de incidencias y trámites relacionados con averías de servicios de telefonía y fibra óptica.
3. Coordinación de instalaciones entre clientes e instaladores de fibra óptica.
4. Gestión de tiqueting y soporte administrativo para resolver consultas y problemas de clientes.
5. Fidelización y atención telefónica inbound, ofreciendo asesoramiento personalizado y de calidad.
6. Persona orientada al detalle, con habilidades comerciales y capacidad para resolver incidencias con eficacia.
7. Conocimientos técnicos en telefonía móvil, fija y fibra óptica.
8. Habilidad en el manejo de ERP, CRM y plataformas de gestión.
9. Posición estable en una empresa consolidada y en crecimiento en el sector de telecomunicaciones.
10. Un atractivo paquete salarial acorde con tu experiencia y habilidades.
11. Jornada completa, de lunes a viernes, de 8:30 a 13:30 y de 15:30 a 18:30.

Requisitos mínimos:

• Experiencia mínima de 2 años trabajando en operadores de telefonía, tiendas de telefonía o funciones similares.
• Español: bilingüe o nativo.