Administrativo/a Atención al Cliente con inglés

Sanitas; Gerona; Vor Ort; EUR 18.000 - 24.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Plan de formación

Seguro de salud

Jornada intensiva los viernes

Zusammenfassung

Sanitas busca incorporar un/a agente de atención al cliente para oficinas. Tu misión será atender a clientes que visiten o contacten con las oficinas y realizar todos los trámites para prestar el servicio requerido, siguiendo procedimientos y colaborando a incrementar ventas y maximizar la satisfacción.

Se valorará experiencia en atención al cliente, formación superior, y dominio de inglés u otros idiomas. Ofrecemos formación continua, beneficios sociales y un entorno dinámico en una empresa

Qualifikationen

• Experiencia de 1 a 3 años en atención al cliente.
• Formación superior valorable.
• Dominio de inglés y otros idiomas.

Aufgaben

• Atender a los clientes que visiten o contacten con las oficinas y realizar trámites para prestar el servicio.
• Informar sobre coberturas, precios y promociones.
• Gestión de incidencias, reclamaciones y gestiones administrativas (recibos, tarjetas, copagos).
• Aportar detalles de la provisión médica y gestionar autorizaciones cuando sea necesario.
• Apoyo administrativo a los Jefes de Venta y soporte a las gestiones de ventas.

Kenntnisse

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Ausbildung

Formación superior

Jobbeschreibung

¿Qué harás en el equipo?

Tu misión seráserá atender a los clientes que visiten o contacten con las oficinas de Sanitas y realizar todos los trámites necesarios para prestarles el servicio requerido, de acuerdo a los procedimientos establecidos, colaborando a incrementar las ventas y maximizando la satisfacción del cliente.
Y además:

• Informarás a los clientes sobre las dudas que tengan acerca de las coberturas de los productos, precios, promociones.
• Realizarás el alta de nuevas pólizas e inclusiones, venta de complementos, gestión de transfers, autorizaciones…
• Apoyo administrativo a los Jefes de Venta.
• Solicitarás los informes y valoraciones de coberturas en las tramitaciones de autorizaciones.
• Aportarás el detalle de la provisión médica en la zona (cuadro médico, centros médicos, etc).
• Aplicarás, en los casos indicados, la operativa de retención del cliente.
• Te encargarás de las gestiones administrativas que el cliente requiera sobre: gestión de recibos, petición de tarjetas, copagos…
• Gestionarás las incidencias de los clientes y las reclamaciones.

¿Qué necesitas?

• Formación: Valorable titulación superior.
• Experiencia: Experiencia entre 1 y 3 años en atención al cliente.
• Idiomas: ingles y otros idiomas.
• Otras habilidades y conocimientos: Profesionales con capacidad de comunicación, trabajo en equipo, orientados a resultados, comprometidos y con afán de superación.

¿Qué ofrecemos?

¡Sanitas es mucho más de lo que imaginas! Somos parte de Bupa, compañía líder en salud presente, en 190 regiones por todo el mundo.

Sanitas, una gran empresa para trabajar

Somos una empresa joven y dinámica. Puntera en la digitalización, donde las personas son la pieza más importante de nuestro negocio. Hemos sido elegidos en numerosas ocasiones entre las empresas más atractivas para trabajar en España.

Apostamos por ti ¡Apoyamos tu formación!

En Sanitas Seguros, ¡Los limites los pones tú! Por eso ponemos a tu disposición el más novedoso plan de formación para que sigas desarrollando tus habilidades y conocimientos con el único fin de que nunca dejes de crecer.

Atractivo paquete de beneficios sociales

Disfrutarás de un amplio paquete de beneficios sociales como seguro de salud, seguro de vida, plan de pensiones, ayuda a comida, jornada intensiva los viernes y en verano, etc.

En Sanitas te esperamos con los brazos abiertos. Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente. Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y crecimiento en donde las personas es nuestro mayor valor.

SomosTopEmployers

Somos #TopEmployers2026 en España! Esta certificación de Top Employers España reconoce nuestro compromiso con el bienestar de los empleados, así como las políticas y procedimientos para cuidar de cada una de las personas que forma parte de Sanitas. Y, lo más importante, ¡nos impulsa a seguir mejorando!