Administrativo/A Atención Al Cliente Con Alemán (Con Certificado De Discapacidad)

buscojobs España; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Fundación Eurofirms busca un Administrativo/a de Atención al Cliente para integrarse en el Departamento de Servicio de Atención al Cliente. Esta posición es clave para gestionar la relación con los usuarios en el sector energía, garantizando una atención eficaz y alineada con los estándares de calidad. Se requiere certificación B2 en alemán y experiencia previa, con un contrato indefinido y beneficios sociales.

Servicios

Servicio de Motosharing gratuito

Formación inicial y acompañamiento en el proceso de integración

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en funciones similares.
• excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas.

Responsabilidades

• Atención multicanal a usuarios de servicios de motosharing.
• Gestión de incidencias, reclamaciones y atención postventa.
• Ejecución de tareas administrativas propias del puesto.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Resolutiva

Capacidad para trabajar bajo presión

Educación

Certificado de discapacidad igual o superior al 33% o IPT

Certificación B2 en alemán

Descripción del empleo

Desde Eurofirms Foundation nos encontramos en la búsqueda de un / a Administrativo / a de Atención al Cliente para integrarse al Departamento de Servicio de Atención al Cliente de una importante empresa sector energía en Madrid (28031).

La persona seleccionada será responsable de gestionar la relación directa con los usuarios y distribuidores, garantizando una atención eficaz, resolutiva y alineada con los estándares de calidad de la compañía.

Funciones :

• Atención multicanal a usuarios de servicios de motosharing y estaciones de recarga.
• Gestión de incidencias, reclamaciones y atención postventa a nivel nacional e internacional.
• Validación de nuevos usuarios en plataformas digitales.
• Supervisión y gestión de alarmas de vehículos eléctricos.
• Administración de penalizaciones y compensaciones conforme a las políticas internas.
• Ejecución de tareas administrativas propias del puesto.
• Certificación de nivel B2 en alemán (imprescindible).
• Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas.
• Experiencia mínima de 2 años en funciones similares.
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y bajo presión.
• Certificado de discapacidad, igual o superior al 33% o IPT.
• Incorporación directamente a una empresa en constante crecimiento e innovación. CONTRATO INDEFINIDO.
• Horario de lunes a viernes mañana (7 : 00a a 15 : 00) o tarde (14 : 00 a 22 : 00). Se trabaja 1 o 2 fines de semana al mes, descansando los demás (los fin de semana y festivos se trabajan desde casa).
• Beneficios sociales : servicio de Motosharing gratuito.
• Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la mejora continua.
• Formación inicial y acompañamiento en el proceso de integración.

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Administrativoa • Madrid, Community of Madrid, España