Administrativo / a Atenció Al Client

SOP SELECCIO, S.L.; Barcelona; Presencial; EUR 23.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa industrial ubicada en Cardedeu busca un CUSTOMER SERVICE / ADMINISTRATIVO para mejorar la atención al cliente y la gestión de pedidos. Se requiere FP II Administrativa Comercial y habilidades interpersonales. La jornada es completa, flexible, y la remuneración es de 23.000€ brutos al año, negociable.

Formación

• Persona analítica con dotes comerciales.
• Capacidad resolutiva y proactiva.
• Conocimiento de productos ofrecidos.

Responsabilidades

• Gestionar y hacer ofertas, pedidos y estudios.
• Atención al cliente y gestión de CRM.
• Búsqueda activa de licitaciones.

Conocimientos

Orientación al cliente

Habilidades de negociación

Capacidad de análisis

Habilidades interpersonales

Gestión del tiempo

Educación

FP II Administrativa Comercial

Descripción del empleo

Empresa industrial fabricante de materiales de construcción, mobiliario urbano y paisajismo, ubicada en Cardedeu, precisa incorporar : CUSTOMER SERVICE / ADMINISTRATIVO / VA ATENCIÓ AL CLIENT En dependencia de Responsable Departamento Comercial y OAC España / INT - Formación académica : FP II Administrativa Comercial - Cualidades : Persona analítica con dotes comerciales, capacidad de trabajar en equipo, buena comunicación, habilidades organizativas y de planificación. Capacidad resolutiva y proactiva. - Idioma : Catalán, Castellano e Ingles (OPCIONAL) Habilidades : - Conocer la empresa y su imagen con cultura comercial para saber transmitir al cliente i / o delegado / comercial cuales son los posibles valores diferenciadores. - Orientación al cliente. - Conocer bien el sector y sus competencias. - Saber reconocer lo que pide y lo que necesita realmente el cliente. - Tener capacidad de negociación. - Conocimiento de productos ofrecidos. - Habilidades para las relaciones interpersonales. - Capacidad de análisis, síntesis y persuasión. - Gestión del tiempo. Objetivo : - Realizar la gestión de ofertas / pedidos, facilitar información a todo el equipo de ventas con el objetivo de mejorar el enlace entre los Comerciales y la central. Proveer de un buen servicio a través de buena atención telefónica y presencial tanto a clientes como al personal interno y externo de la empresa. Remuneración y horario : Jornada completa, de Lunes a Jueves de 8 a 13 i de 14 : 30 a 18, Viernes de 8 a 14. Salari 23.000€ brutos / año (NEGOCIABLE)

Misión y Responsabilidades : - Gestionar y hacer ofertas, pedidos y estudios. - Capturar las ofertas preparadas por los comerciales y pasarlas a pedidos. - Hablar y mantener la relación de gestión con los delegados / comerciales de España, Francia e Internacional. - Control y gestión de CRM - Control y gestión en formas de pago a nível INT. (cartas de crédito, INCOTERMS, etc) - Recibir y registrar las quejas y reclamaciones de los clientes identificando origen y distribuyéndolas a cada responsable. - Atención al cliente - Búsqueda activa de licitaciones. - Recepción / Centralita : Atención de visitas internas y externas. Recepción y derivación de llamadas al dpto. o persona correspondiente.

• espanyol (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
• Permisos de conduir : b
• Contracte laboral indefinit

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