Administrative Customer Service

TRADEBE; Barcelona; Presencial; EUR 21.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación y desarrollo

Compromiso con sostenibilidad

Oportunidades de crecimiento

Descripción de la vacante

Tradebe, grupo industrial con foco en sostenibilidad, busca un/a Administrativa/o – Customer Service para la planta Ecoimsa en el Puerto de Barcelona. Serás responsable de tareas administrativas y de soporte comercial, coordinando documentación y procesos.

Trabajarás con SAP y sistemas internos, gestionando pedidos, altas de productores, fichas administrativas y la comunicación con clientes y logística. Se valorará experiencia en sector residuos y dominio de herramientas digitales.

Formación

• Experiencia previa en Back Office, Customer Service o Inside Sales.
• Dominio de SAP y gestión documental.
• Carnet de conducir y vehículo propio.
• Se valorará conocimiento de gestión medioambiental.

Responsabilidades

• Realizar tareas administrativas vinculadas a la planta.
• Gestionar pedidos, ofertas y documentación en SAP.
• Dar soporte al departamento de Logística.
• Gestión de cobros y atención a clientes.
• Colaborar para mejorar el servicio al cliente.

Conocimientos

SAP

Customer service

Organización

Atención al detalle

Comunicación

Herramientas

SAP ERP

Microsoft Office

Descripción del empleo

Tradebe es un grupo de empresas industriales comprometidas con la creación de un planeta más sostenible y con realizar contribuciones significativas al bienestar humano, por ello nos encontramos en búsqueda de un/a Administrativa/o – Customer Service para la planta de Ecoimsa ubicada en el Puerto de Barcelona, que se responsabilizará de ejecutar tareas administrativas y comerciales.

Tus Responsabilidades Serán

Administración y gestión operativa

• Realizar tareas administrativas vinculadas a la actividad de la planta: contratos de tratamiento, documentos de admisión, altas de productores, CBA, fichas administrativas, entre otros.
• Gestionar pedidos, ofertas y documentación asociada en SAP.
• Dar soporte y coordinarse con el departamento de Logística para asegurar la correcta planificación y seguimiento de las entradas.
• Mantener actualizada la información administrativa y comercial en los sistemas internos.

Customer Service / Inside Sales

• Gestionar la entrada de muestras comerciales y coordinar su caracterización.
• Dar soporte y asesoramiento a clientes en materia documental y administrativa: fichas de aceptación, documentos de admisión, altas de productores, fichas administrativas, entre otros.
• Realizar gestiones con la ARC —Agencia de Residuos de Cataluña— cuando sea necesario.
• Dar apoyo en la gestión de cobros e impagados.
• Contribuir al desarrollo de una relación cercana, proactiva y orientada al cliente, detectando necesidades y oportunidades de mejora del servicio.
• Experiencia previa en posiciones similares de Back Office, Customer Service, administrativo/a comercial o Inside Sales.
• Experiencia trabajando con ERP, especialmente SAP.
• Valorable conocimiento o experiencia en herramientas de inteligencia artificial aplicadas a la gestión administrativa, análisis de datos o mejora de procesos.
• Muy valorable experiencia en el sector residuos, medioambiente, industria o servicios.
• Valorable formación en gestión medioambiental en la industria.
• Carnet de conducir y vehículo propio.

Competencias clave

• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Habilidades comerciales y de comunicación.
• Capacidad de organización, planificación y seguimiento.
• Proactividad y orientación a la resolución de incidencias.
• Agilidad en la gestión administrativa y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con diferentes departamentos.
• Interés por la mejora continua y el uso de herramientas digitales.

Beneficios

• Posibilidad de trabajar en una empresa en pleno crecimiento.
• Posibilidad de formar parte de una compañía comprometida con la sostenibilidad y la economía circular.
• Oportunidades de desarrollo profesional.

Tradebe se compromete a garantizar procesos de selección basados en méritos y capacidades libres de cualquier sesgo por razón de edad, género, orientación sexual, religión o nacionalidad. Creemos en la igualdad de oportunidades y trabajamos para ello.