Administrativ@ Comercial (servicios técnicos postventa)

Mettler Toledo; Cornellà de Llobregat; Híbrido; EUR 25.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional líder en su sector busca un profesional para gestionar ventas telefónicas y online de servicios postventa. Este puesto es clave para el desarrollo de relaciones con clientes en sectores diversos, incluyendo farmacéuticas y laboratorios. La posición ofrece un entorno de trabajo colaborativo, con oportunidades de desarrollo profesional y un contrato indefinido. Además, se valoran las habilidades en SAP y se ofrece un paquete de beneficios sociales atractivo. Si tienes pasión por las ventas y el servicio al cliente, esta es tu oportunidad para crecer en una empresa de prestigio.

Servicios

Ticket restaurante

Seguro de salud

Ticket guardería

Plan de pensiones

Teletrabajo 2 días a la semana

Horario flexible

Formación constante

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en ventas telefónicas B2B.
• Conocimientos en sectores técnicos y servicios.

Responsabilidades

• Gestión de clientes y contratos a través de campañas telefónicas.
• Elaboración de ofertas y cierre de ventas.

Conocimientos

Ventas telefónicas

Orientación al cliente

Fidelización de clientes

Análisis de necesidades

Negociación

Up-selling

Cross-selling

SAP

Inglés intermedio

Educación

Experiencia en ventas B2B

Herramientas

CRM corporativo

Descripción del empleo

El principal objetivo del puesto es la gestión comercial telefónica / online (sin desplazamientos) de nuevos contratos de servicios postventa, en las zonas y cuentas asignadas a nivel nacional.

El portfolio de servicios postventa a comercializar incluye una amplia variedad de contratos de asistencia técnica (mantenimientos, certificaciones, formaciones técnicas, repuestos, entre otros) a desarrollar en equipos e instrumentación de todas nuestras divisiones y en una amplia variedad de clientes e industrias de proceso: farmacéuticas, químicas, alimentarias entre otras, así como universidades, centros de investigación y laboratorios de análisis.

Se trata de una posición comercial telefónica / online orientada al desarrollo y consecución de ventas.

Funciones

• Gestión telefónica / online de los clientes / contratos asignados mediante campañas telefónicas proactivas ya sea con clientes existentes como potenciales.
• Análisis del histórico de servicios postventa de cada cliente, tipología de equipos instalados, asesoramiento a clientes en soluciones y servicios de valor añadido en función de su actividad y necesidades.
• Gestión del portfolio de equipos asignados, informándoles de las novedades de producto y de las promociones en activo.
• Cualificación de clientes, detección de necesidades, elaboración de ofertas, envío, seguimiento, negociación y cierre de las mismas.
• Análisis y detección de oportunidades de venta para otras divisiones de producto de la Compañía o servicios técnicos postventa en función de necesidades adicionales detectadas en las llamadas con clientes (up-selling / cross-selling).
• Preparación de ofertas comerciales, presentación a cliente, negociación y cierre de pedidos.
• Actualización de tu base datos de clientes / zona y actividad comercial en el CRM corporativo.
• Coordinación de conocimientos y acciones con resto del equipo comercial de la división.
• Detección y desarrollo de oportunidades venta cruzada (crosselling) para otras divisiones de producto de Mettler Toledo.

Lo que necesitas

• Imprescindible experiencia de al menos 3 años en ventas telefónica / online de servicios orientados a entornos B2B con enfoque en la fidelización de y orientación al cliente.
• Conocimientos y / o experiencia en sectores con productos o soluciones técnicas: distribuidores de material, recambios, servicios técnico, entre otros.
• Clara motivación por desarrollarte profesionalmente en el área comercial, de servicios de valor añadido.
• Muy valorable experiencia con SAP.
• Nivel medio de inglés para recibir formaciones y desarrollo interno.
• Residencia en Barcelona provincia.

Ofrecemos

• Incorporación a una Compañía líder y con reconocido prestigio en su sector.
• Excelente ambiente de trabajo y clara orientación a las personas.
• Contrato Indefinido e interesante paquete de beneficios sociales para empleados (ticket restaurante, seguro de salud, ticket guardería y plan de pensiones).
• Salario (Fijo+variable).
• Horario de 08h a 17h (con flexibilidad de entrada / salida) de lunes a jueves. Viernes, verano y días definidos: jornada intensiva.
• Opción de teletrabajo 2 días a la semana.
• Sólido plan de formación inicial y constante, en productos, procesos y habilidades de gestión telefónica.

Acerca de Mettler Toledo

METTLER TOLEDO es una empresa multinacional de origen suizo-americana dedicada a la fabricación, comercialización y servicio técnico a equipos / soluciones de pesaje e instrumentación analítica. Contamos con cinco divisiones de negocio con las que ofrecemos soluciones tanto de producto como de servicio para los sectores farmacéutico, químico, alimentario, industrial, entre muchos otros.

Igualdad de oportunidades laborales

Promovemos la igualdad de oportunidades en todo el mundo y valoramos la diversidad en nuestros equipos en términos de antecedentes comerciales, área de especialización, género y etnia. Para obtener más información sobre nuestro compromiso con la sostenibilidad, la diversidad y la igualdad de oportunidades, visítenos.