Administrador de Atención al Cliente

beBeeCalidad; Badajoz; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de atención al cliente busca un asesor en Badajoz, España. El candidato ideal tendrá habilidades en español e inglés, experiencia en atención al cliente y será capaz de manejar múltiples tareas en un entorno dinámico. Se valorará la pasión por ayudar a los demás y el manejo de herramientas de Microsoft Office. Esta es una gran oportunidad para desarrollarse en un entorno proactivo.

Formación

• Dominio del español y del inglés, con sólidas habilidades de comunicación.
• Experiencia previa en un puesto de atención al cliente en un entorno dinámico y multitarea.
• Disposición para crecer a través del feedback y la formación continua.

Responsabilidades

• Interactuar con los jugadores a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
• Ofrecer un soporte de alta calidad y asegurar que los jugadores se sientan valorados.
• Gestionar comprobaciones de identidad y verificar cuentas con atención al detalle.

Conocimientos

Comunicación en español e inglés

Capacidad para realizar múltiples tareas

Actitud centrada en el cliente

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Descripción del Puesto

El rol de asesor de atención al cliente es crucial para la experiencia de los jugadores.

• Interactuar con los jugadores a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
• Ofrecer un soporte de alta calidad y asegurar que los jugadores se sientan valorados.
• Adquirir un conocimiento profundo de nuestros productos y servicios.
• Supervisar el panel de soporte y adaptarte a las prioridades cambiantes.
• Colaborar con tareas de traducción cuando sea necesario.
• Gestionar comprobaciones de identidad, verificación de cuentas y otra información sensible con gran atención al detalle.

Requisitos Básicos

• Dominio del español y del inglés, con sólidas habilidades de comunicación.
• Capacidad para realizar múltiples tareas de manera eficaz y trabajar de forma independiente.
• Un enfoque proactivo, autónomo y con mentalidad colaborativa.
• Seguridad en la comunicación y auténtica pasión por ayudar a los demás.
• Experiencia previa en un puesto de atención al cliente en un entorno dinámico y multitarea.
• Una actitud centrada en el cliente y compromiso con la resolución de incidencias en el primer contacto.
• Disposición para crecer a través del feedback y la formación continua.
• Manejo de herramientas de Microsoft Office como Word, Excel y PowerPoint.

Este puesto ofrece una oportunidad fantástica para desarrollar tus habilidades y contribuir directamente al éxito de nuestras operaciones de atención al cliente.