Administrador/A De Sistemas - Servicenow (100% Remoto)

buscojobs España; Albacete; A distancia; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Administrador/a de Sistemas ServiceNow para unirse a su equipo en un entorno 100% remoto. El candidato ideal debe poseer conocimientos avanzados en ITSM, así como la capacidad de implementar soluciones personalizadas y gestionar flujos de trabajo complejos. Este rol es clave para optimizar la gestión de servicios y mejorar la eficiencia operativa mediante la tecnología.

Formación

• Conocimientos avanzados en ITSM, CMDB, y Discovery.
• Familiaridad con integraciones en la nube como VMware o Azure.
• Experiencia en desarrollo de flujos de trabajo personalizados.

Responsabilidades

• Gestionar usuarios, grupos y roles en ServiceNow.
• Implementar catálogos de servicios y gestionar solicitudes.
• Mantener la CMDB y desarrollar integraciones REST.

Conocimientos

CMDB

ITSM

ITOM

Service Catalog

Scripting

Educación

Certificación en ServiceNow (valorable)

Descripción del empleo

Buscando nuevos retos? ¿Quieres formar parte de nuestro equipo?

Desde Profile nos encontramos en búsqueda de un / a Administrador / a de Sistemas ServiceNow para integrarse dentro de nuestro equipo para uno de nuestros clientes 100% remoto!

Con ilusión es como se cambian las cosas, y queremos contribuir a un futuro mejor gracias a la tecnología. Para conseguirlo no necesitamos héroes ni súper talentos, sino personas implicadas, motivadas, con muchas ganas de trabajar en equipo y de crecer dentro de este proyecto común que formamos todos / as.

Conocimientos Avanzados en : CMDB, Discovery and Service Mapping, ITSM, ITOM, ACL, Service Catalog, SECOPS, entre otros.

Tareas a desempeñar :

• Gestión de usuarios, grupos, roles, ACL, SLA, reglas de asignación...
• Implementación de catálogos de servicios personalizados para gestionar todo tipo de solicitudes : incidentes, solicitudes de cambio, defectos...
• Integraciones de correo electrónico
• Desarrollo de integraciones con SN mediante REST
• Desarrollo de módulos propios (creación de tablas, índices, menús y toda la lógica asociada, como flujos de trabajo, ACL, scripts...).
• Diseño e implementación de flujos de trabajo personalizados para solicitudes de cambio, mejoras...
• Mantenimiento general de la instancia, como la aplicación de correcciones mediante conjuntos de actualizaciones, la actualización a nuevas versiones o la clonación de instancias.
• Implementación y gestión de servidores MID para Discovery
• Creación de Schedules, Comportamientos, Clusters, Clasificadores...
• Mantenimiento de la CMDB (Estado de la CMDB)
• Integración de SN Discovery con soluciones en la nube como VMware o Azure
• Integraciones mediante conectores de grafos de servicios (SCCM, Intune, Infoblox...)
• Mapeo de recursos de servicios a aplicaciones y servicios de negocio según CSDM
• Valorable Certificado de Discapacidad

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100 Remoto • Albacete, Provincia de Albacete, España