Administrador/A De Sistemas - Servicenow

buscojobs España; Madrid; A distancia; EUR 40.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Administrador/a de Sistemas ServiceNow para unirse a su equipo en un entorno 100% remoto. Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar en proyectos desafiantes, donde la tecnología juega un papel crucial en la mejora de procesos. Se valoran las personas motivadas y con ganas de crecer, que deseen contribuir a un futuro mejor mediante la implementación de soluciones efectivas y personalizadas en ServiceNow. Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga un impacto real y donde puedas desarrollarte profesionalmente, esta es tu oportunidad.

Formación

• Experiencia en gestión de ServiceNow y sus módulos.
• Conocimientos en desarrollo de integraciones y flujos de trabajo.

Responsabilidades

• Gestión de usuarios y roles en ServiceNow.
• Implementación de catálogos de servicios y flujos de trabajo personalizados.

Conocimientos

ServiceNow

REST APIs

Gestión de usuarios y grupos

Integraciones de correo electrónico

Educación

Grado en Informática o similar

Herramientas

VMware

Azure

SCCM

Intune

Infoblox

Descripción del empleo

Buscando nuevos retos? ¿Quieres formar parte de nuestro equipo?

Desde Profile, estamos en búsqueda de un/a Administrador/a de Sistemas ServiceNow para integrarse en nuestro equipo para uno de nuestros clientes, con modalidad 100% remota.

Con ilusión, se cambian las cosas, y queremos contribuir a un futuro mejor gracias a la tecnología. Para lograrlo, no necesitamos héroes ni súper talentos, sino personas implicadas, motivadas, con muchas ganas de trabajar en equipo y de crecer dentro de este proyecto común que formamos todos/as.

Conocimientos avanzados en:

Tareas a desempeñar:

• Gestión de usuarios, grupos, roles, ACL, SLA, reglas de asignación, etc.
• Implementación de catálogos de servicios personalizados para gestionar todo tipo de solicitudes:

Incidentes, solicitudes de cambio, defectos, etc.

Reglas de negocio, inclusión de scripts, scripts de cliente, acciones de interfaz de usuario.

• Integraciones de correo electrónico.
• Desarrollo de integraciones con ServiceNow mediante REST.
• Desarrollo de módulos propios (creación de tablas, índices, menús y toda la lógica asociada, como flujos de trabajo, ACL, scripts).
• Diseño e implementación de flujos de trabajo personalizados para solicitudes de cambio, mejoras, etc.
• Mantenimiento general de la instancia, incluyendo correcciones mediante conjuntos de actualizaciones, actualización a nuevas versiones o clonación de instancias.
• Implementación y gestión de servidores MID para Discovery.
• Creación de schedules, comportamientos, clusters, clasificadores, etc.
• Mantenimiento de la CMDB (Estado de la CMDB).
• Integración de ServiceNow Discovery con soluciones en la nube como VMware o Azure.
• Integraciones mediante conectores de grafos de servicios (SCCM, Intune, Infoblox, etc.).
• Mapeo de recursos de servicios a aplicaciones y servicios de negocio según CSDM.