Administración (H/M/X)

La Opinión de Murcia; Madrid; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector sanitario busca un administrativo para atención al cliente en Madrid. El puesto implica la gestión de reclamaciones, manejo de datos y soporte a pacientes. Se ofrece un contrato de 3 meses con posibilidad de prórroga y se valora la experiencia en el área sanitaria o farmacéutica.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, especialmente en el ámbito sanitario.
• Nivel medio de inglés para elaboración de reportes.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma en teletrabajo.

Responsabilidades

• Revisión y gestión de reclamaciones de pacientes.
• Elaboración de reportes de incidencias a fabricantes en inglés.
• Resolución de incidencias sencillas y atención telefónica a pacientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Dominio de Excel

Educación

Bachillerato de ciencias o formación en rama sanitaria

Herramientas

SAP

Office

Descripción del empleo

?? Administrativo/a Atención al Cliente – Madrid
?? Modalidad: Presencial
?? Jornada completa | Incorporación inmediata

¿Tienes experiencia administrativa, buen nivel de inglés y estás buscando un proyecto temporal con impacto en el área de salud? ¡Únete a nuestro equipo!

????? ¿Cuál será tu misión?

Formarás parte del equipo de soporte técnico y administrativo .

Tus principales funciones serán:

• Revisión y gestión de reclamaciones de pacientes

• Tramitación de equipos de sustitución mediante SAP.

• Elaboración de reportes de incidencias a fabricantes (en inglés).

• Mantenimiento de archivos de control de incidencias y recogidas (dominio de Excel y paquete Office).

• Resolución de incidencias sencillas y atención telefónica a pacientes.

?? Requisitos:

• Formación en rama sanitaria (ciclo formativo) o bachillerato de ciencias.

• Experiencia previa en atención al cliente o soporte telefónico, especialmente en el ámbito sanitario o farmacéutico.

• Nivel medio de inglés (para la elaboración de reportes a fabricantes).

• Dominio de herramientas ofimáticas (Excel avanzado, Word, Outlook) y experiencia con SAP valorada.

• Capacidad para trabajar de forma autónoma en entorno de teletrabajo.

• Valoramos: Certificado de discapacidad (no imprescindible, pero se considera un plus).

??? Condiciones del contrato:

• Duración: Contrato temporal 3 meses con posibilidad de prórroga.

• Incorporación: Inmediata.

• Jornada: Completa.

• Horario:

• Verano (julio y agosto): de 8:00 a 15:00.

• Invierno: de 9:00 a 18:00 con una hora de comida (viernes de 8:00 a 17:00).

Modalidad: Presencial - Hibrida

Área: Madrid

?? Si estás interesado/a en formar parte de un proyecto sanitario de impacto y tienes experiencia en soporte técnico o atención al paciente, ¡te estamos buscando!