Addetto / al al Customer Care (1092265)

Gi Group SpA Filiale di Milano Filzi; San Leonardo de Yagüe; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Azienda leader nel customer care cerca un Addetto Customer Inbound Assicurativo per fornire supporto ai clienti su prodotti e servizi. Il ruolo prevede gestione delle chiamate e upselling per migliorare le coperture assicurative, contribuendo a una customer experience eccellente. Offriamo un contratto part-time con un corso di formazione pre-assuntivo ibrido.

Servicios

Corso di formazione pre-assuntivo in modalità ibrida per 3 settimane

Formación

• Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore assicurativo.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Preferibile possesso della Certificazione Ivass in corso di validità.

Responsabilidades

• Gestire chiamate in entrata da clienti esistenti e potenziali.
• Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate.
• Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.

Conocimientos

Capacità comunicative

Relazionali

Familiarità con software CRM

Educación

Certificazione Ivass

Descripción del empleo

Gi Group, agenzia per il lavoro, per noto player del customer care in outsourcing, ricerca e seleziona :

Sei appassionato di offrire un servizio clienti eccellente e hai una predisposizione per la vendita? Siamo alla ricerca di un Addetto Customer Inbound Assicurativo. In questo ruolo, sarai il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo supporto e consulenza su prodotti e servizi assicurativi, con un focus sull'upselling per migliorare l'esperienza e le coperture dei nostri clienti.

• Responsabilità principali :
• Gestire chiamate in entrata da clienti esistenti e potenziali, fornendo informazioni accurate e tempestive su prodotti e servizi assicurativi.
• Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate che includano l'upselling di prodotti e servizi aggiuntivi.
• Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un'assistenza cordiale, professionale ed efficiente.
• Aggiornare e mantenere accurati i dati dei clienti nei sistemi aziendali.
• Collaborare con i colleghi del team di vendita e supporto per garantire una gestione integrata delle richieste dei clienti.
• Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore assicurativo.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Preferibile possesso della Certificazione Ivass in corso di validità (o da aggiornare)
• Familiarità con strumenti informatici e software CRM.
• Corso di formazione pre-assuntivo in modalità ibrida per 3 settimane
• Contratto di lavoro in somministrazione a tempo determinato con eventuali proroghe
• Orario di lavoro : Part Time 20h settimanali su turni dal lunedì al sabato su una fascia oraria dalle 8 : 00 alle 20 : 00

SEDE DI LAVORO : Cernusco sul Naviglio

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi : Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono : attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26 / 11 / 2004 PROT. 1101 - SG).

L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679 / 2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it / privacy-candidati

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