ADDETTI CUSTOMER CARE - INGLESE C1

Synergie Sede; San Leonardo de Yagüe; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un'importante azienda nel settore delle prenotazioni turistiche online cerca un assistente clienti per fornire supporto a privati e strutture ricettive. Il candidato ideale ha una buona conoscenza dell'inglese e competenze informatiche, è motivato e flessibile. Offriamo diverse possibilità contrattuali e un ambiente di lavoro stimolante.

Formación

• Conoscenza dell'inglese a livello C1.
• Breve esperienza nel settore del customer care è preferibile.
• Conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus.

Responsabilidades

• Gestione del portale di prenotazioni turistiche online.
• Supporto ai clienti nella gestione delle prenotazioni e risoluzione di problemi.

Conocimientos

Problem solving

Flessibilità

Conoscenza dell'inglese

Utilizzo del PC

Descripción del empleo

Sei appassionato di viaggi e ti piace parlare inglese? Abbiamo l'offerta che fa al caso tuo!

Synergie Italia S.p.a., filiale di Sesto San Giovanni, per un'importante azienda leader nel settore delle prenotazioni turistiche online, ricerca e seleziona:

Posizione

Entrerai a far parte di un team dinamico e stimolante, occupandoti dell'assistenza ai clienti e del supporto a 360°.

Nello specifico ti occuperai di:

• Gestione del portale di prenotazioni turistiche online più famoso e utilizzato al mondo, collaborando con altri colleghi e team leader per offrire assistenza ai clienti privati in tutte le problematiche relative ai loro viaggi;
• Supporto sia ai clienti privati che alle strutture ricettive nella gestione delle prenotazioni, risoluzione di errori di pagamento e richieste di modifica o cancellazione.

Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un'esperienza di viaggio senza intoppi, gestendo le richieste tramite telefono e PC.

Cerchiamo persone motivate, con una conoscenza dell'inglese a livello C1, poiché il contatto con reception e hotel all'estero richiede comunicazione in inglese, e un buon utilizzo del PC. Problem solving e flessibilità sono un valore aggiunto. È preferibile aver maturato anche breve esperienza nel settore del customer care, preferibilmente a contatto con i clienti non solo telefonicamente. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus.

Altre informazioni

• Offriamo diverse possibilità contrattuali in base all'esperienza: stage, apprendistato o contratto a tempo determinato, in somministrazione o direttamente con l'azienda.
• Luogo di lavoro: Segrate (MI), facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.
• Orario di lavoro: part-time o full-time su turni da lunedì a venerdì, dalle 08:00 alle 22:00; sabato 09:00 - 20:00; domenica 09:00 - 17:00.
• CCNL e inquadramento: Turismo Agenzie Minori - IV° livello.

L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del D.lgs 198/2006 e dei D.lgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004

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