Account Manager - Spanish Market

Skello; Barcelona; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vales de comida

Seguro médico

Fruta y café gratis

5 días adicionales de vacaciones

Onboarding intensivo

Team building mensual

Oficinas modernas (WeWork)

Oportunidades de carrera

Descripción de la vacante

Skello, líder en IA para RR. HH., busca un Account Manager para gestionar y hacer crecer la cartera de clientes en España, con foco en upsells y fidelización posventa.

Serás el motor de crecimiento, maximizando ingresos y protegiendo la facturación mientras colaboras con Product, Marketing y Customer Care para ofrecer soluciones efectivas a una base diversificada de sectores desde Barcelona y otras sedes.

Formación

• Al menos 2 años de experiencia en ventas o gestión de carteras con fuerte dimensión comercial.
• Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en hechos.
• Perfil riguroso, organizado y orientado al cliente.

Responsabilidades

• Liderar el ciclo de ventas posventa: gestionar el proceso comercial de upsells en tu cartera de clientes desde detección de necesidades hasta firma.
• Diseñar planes estratégicos de cuenta para maximizar el valor de cada cliente.
• Gestionar la retención y el churn: negociar con clientes para mantener ingresos a largo plazo.
• Actuar como consultor y experto de producto, defendiendo el valor de Skello a los clientes.
• Adaptar el discurso a sectores diana: conectar con decision makers de industrias clave (Salud, Retail, Hostelería, Industria).
• Trabajar con Product, Marketing y Customer Care para coordinar soluciones para el cliente.

Conocimientos

Ventas B2B

Gestión de cuentas

Análisis de datos

Orientación a resultados

Empatía

Visión de negocio

Descripción del empleo

Sobre nosotros

Skello es la solución de IA de gestión de RR. HH. para los equipos de terreno.

Las herramientas de RR. HH. fueron pensadas para las oficinas, sin embargo, el 55 % de la población activa trabaja de pie y merece una tecnología diseñada para el terreno.

Nuestra misión es mejorar su día a día.

Para los mánagers y responsables de RR. HH., Skello ofrece una gestión fluida desde la contratación hasta la nómina: nuestra IA automatiza las tareas tediosas para que puedan anticipar y supervisar manteniendo el control total. Para los equipos, Skello garantiza una experiencia transparente y colaborativa desde su primer día.

En julio de 2026, alcanzamos un hito importante con el anuncio de una financiación de 200 millones de euros para acelerar nuestro desarrollo.

Después de 10 años escuchando a nuestros clientes, este nuevo capítulo materializa nuestra convicción: la tecnología debe ayudar y facilitar el trabajo, sin reemplazar nunca al ser humano.

Nuestra ambición es ser la solución de IA de gestión de RR. HH. de referencia para todos los equipos de terreno en Europa.

Skello en cifras

• 7 sectores clave: hostelería, restauración, comercio, salud, construcción, industria, servicios.
• 30.000 empresas confían en Skello hoy en día.
• 700.000 empleados utilizan Skello cada día.
• Más de 400 colaboradores forman el equipo de Skello.
• 3 hubs europeos: París, Lille y Barcelona.

Nuestra cultura

Sabemos que para cumplir nuestra misión, debemos vivir nuestros valores cada día: SHIFT

• Set the bar higher every day: apuntar siempre más alto
• Have each other’s back: la fuerza del colectivo
• Imagine tomorrow, start today: el futuro se escribe en el presente y pensamos en grande
• Focus on customers first: construimos codo a codo con quienes servimos a diario
• Take the work seriously, not ourselves: ser serios sin tomarnos demasiado en serio

Misión

Como Account Manager, te situarás en la intersección estratégica entre las ventas de alto rendimiento y la fidelización del cliente. Tu misión será actuar como el motor de crecimiento de nuestra cartera actual en España, maximizando los ingresos posventa mediante estrategias de upselling y protegiendo la facturación de la compañía al combatir activamente el churn. Serás el/la estratega comercial que transforme los clientes existentes en cuentas de alto valor y larga duración.

Tu día a día

• Liderar el ciclo de ventas posventa: Gestionar de extremo a extremo el proceso comercial de upsells dentro de tu cartera de clientes, desde la detección de nuevas necesidades hasta la firma del contrato.
• Diseñar planes estratégicos de cuenta: Priorizar y analizar tu cartera para desarrollar planes de acción específicos que maximicen el valor de cada cuenta.
• Gestionar la retención y el churn: Negociar de forma proactiva con aquellos clientes que se estén replanteando su suscripción, aplicando técnicas de retención comercial para asegurar los ingresos a largo plazo.
• Actuar como consultor y experto de producto: Defender el valor de la solución de Skello en cualquier escenario, asesorando a los clientes para que obtengan el máximo rendimiento de la plataforma.
• Adaptar el discurso a sectores diana: Conectar de manera efectiva con una gran diversidad de interlocutores y decision makers de industrias clave (Salud, Retail, Hostelería, Industria, etc.).
• Fomentar la colaboración transversal: Trabajar en sinergia con los equipos de Producto, Marketing y Customer Care para coordinar las mejores soluciones de cara al cliente.
• Ser la voz del cliente: Canalizar el feedback directo del mercado hacia los equipos de desarrollo para contribuir activamente a la evolución de las funcionalidades de Skello.

Requisitos

• Al menos 2 años de experiencia en un rol de ventas o de gestión de carteras con una fuerte dimensión comercial.
• Orientación a los resultados y enfoque al rendimiento.
• Capacidad para analizar datos numéricos para tomar decisiones concretas basadas en hechos.
• Excelente visión de negocio combinada con una gran empatía hacia los clientes.
• Perfil riguroso y organizado.
• Capacidad de adaptación, persuasión y habilidad para identificar necesidades posicionándote como un experto/a.

Qué ofrecemos

• Vales de comida con Pluxee.
• Seguro médico con Alan.
• Fruta y café gratis en la oficina.
• 5 días adicionales de vacaciones (Very Relaxing Days).
• Una semana de onboarding a tiempo completo para asegurar que adquieras todo el conocimiento necesario sobre Skello y el entorno SaaS.
• Team building cada mes para conectar con el equipo.
• Oficinas modernas y céntricas (WeWork) con una increíble terraza (rooftop), áreas de juego y happy hours semanales.
• Numerosas oportunidades de carrera en un contexto de scale-up de hipercrecimiento.

Proceso

• Primera entrevista: Con Mireia, tu N+1 (Customer Success Team Leader), para evaluar el encaje con el puesto.
• Segunda entrevista: Con Marc, tu N+2 (General Manager Spain), para evaluar tus habilidades técnicas.
• Tercera entrevista: Con Paul, tu N+3 (VP Strategy and International), para evaluar el cultural fit.