Account and Sales Support

Holaluz; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en energía renovable en Barcelona busca un profesional para dar soporte a las ventas. La persona seleccionada ayudará a optimizar procesos comerciales y gestionará solicitudes de clientes, favoreciendo la confianza en el canal comercial. Requiere experiencia mínima de 2 años en ventas, habilidades de comunicación en catalán y castellano, y conocimiento en herramientas de CRM. La empresa ofrece un entorno de trabajo centrado en las personas y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Desarrollo profesional sin límites

Sistema de retribución flexible

Bonus por referencias

Formación

• 2 años de experiencia en ventas.
• Persona autónoma y responsable.
• Trabajo en equipo y colaboración.

Responsabilidades

• Apoyar a los comerciales con dudas y en la preparación de ofertas.
• Gestionar solicitudes de post-venta y cambios contractuales.
• Aumentar confianza con el canal comercial por contacto constante.

Conocimientos

Experiencia en entornos comerciales

Excelentes habilidades de comunicación

Dominio de catalán y castellano

Conocimiento de herramientas CRM

Capacidad de redacción impecable

Proactividad y creatividad

Herramientas

Office (Word, Excel)

Descripción del empleo

Resumen

¿Quiénes somos? En Holaluz lideramos la transición energética, conectando personas a la energía verde. Buscamos una persona que dé soporte a las ventas para unirse a nuestro equipo y formar parte de La Revolución de los Tejados. Si eres una persona apasionada por las energías renovables, con experiencia comercial y quieres contribuir al crecimiento de la energía solar en hogares y empresas, queremos conocerte.

Qué harás

El propósito del equipo de Sales Operations es ayudar a los comerciales a vender mejor, más rápido y de forma más eficiente. Formarás parte de un equipo transversal en el que principalmente apoyarás a nuestro canal comercial con todas las dudas que tenga. Deberás dar consejos, realizar estudios, preparar ofertas personalizadas y gestionar todas las solicitudes en el momento de la contratación. También gestionarás las peticiones de post-venta (cambios contractuales, incidencias de facturación, validación de contratos) de los clientes de nuestro canal, así como las comisiones de nuestro canal externo. Nuestro objetivo es aumentar las ventas y, para ello, generar confianza con nuestro canal comercial es clave. El contacto telefónico o por correo electrónico con ellos será constante para aclarar dudas y que se sientan a gusto al trabajar con nosotros. También tendrás responsabilidad sobre la calidad de las ventas de nuestros canales y deberás asesorarles sobre argumentarios, objetivos de clientes, etc., de modo que los valores de Holaluz formen parte de su discurso de venta.

Qué necesitamos

Hemos pensado muy, muy bien lo que buscamos y lo que de verdad importa:

• Experiencia mínima de 2 años en entornos comerciales.
• Que seas una persona resolutiva, autónoma y responsable.
• Dotes comerciales y operativas.
• Que sepas trabajar en equipo de manera colaborativa.
• Excelentes habilidades de comunicación (tanto escrita como por teléfono).
• Dominio de catalán y castellano, tanto oral como escrito.
• Impecable capacidad de redacción.
• Ganas de aprender y compartir conocimientos.
• Proactividad, creatividad y curiosidad.
• Conocimiento de herramientas CRM y del paquete Office: Word, Excel.

Además, todo suma: si tienes alguno de estos conocimientos, suman aún más:

• Conocimientos del sector eléctrico y de autoconsumo.
• Experiencia en trato con canales comerciales.

Qué ofrecemos

• Unirte a la primera eléctrica europea con Certificado B Corp (empresas que innovan para maximizar su impacto positivo en empleados, la comunidad y el medio ambiente).
• Empresa certificada como Baby Friendly Company. Equal parental leave (igualando la baja paternal a la maternal). Nursery para ayudar a la integración de vida y trabajo para nuevos padres.
• Unirte a una empresa donde las personas son lo primero, con un entorno de trabajo excelente y talento que vive nuestros valores.
• Desarrollo profesional sin límites en una empresa atractiva y un equipo con desafíos constantes.
• Nuestra biblioteca interna con contenido diverso.
• Ser parte de una empresa orientada a objetivos y resultados. Aplicamos metodologías ágiles y la filosofía de escalamiento en todo lo que hacemos.
• Sistema de retribución flexible (guardería, transporte y comida) con Cobee.
• Referral bonus si recomiendas talento de alto nivel.