Access Control Technican

dormakaba International Holding AG; Madrid; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Retribución flexible (cheque guardería

Abono de transporte

Job summary

dormakaba busca un profesional técnico para garantizar la máxima calidad del servicio al cliente, aportando soporte técnico especializado tanto en remoto como en las instalaciones del cliente, asegurando el correcto funcionamiento de sistemas y equipos.

Se requiere experiencia en instalación y puesta en marcha de sistemas de seguridad, intrusión y control de accesos, con conocimientos de redes y comunicaciones. Formación técnica adecuada y excelentes habilidades comunicativas.

Qualifications

• 1–2 años de experiencia en puestos similares con instalación y puesta en marcha de sistemas de seguridad, intrusión y control de accesos.
• Conocimientos de redes, sistemas operativos y comunicaciones.
• Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales.

Responsibilities

• Dar servicio a los equipos de los clientes con estándares mínimos de rendimiento.
• Reparación, mantenimiento e instalación de productos dormakaba.
• Gestionar el tiempo de trabajo y comunicar incidencias para facturar con eficiencia.
• Cooperar con ventas, servicio o gerencia para gestionar problemas y oportunidades de ventas.
• Cumplir pautas de salud y seguridad y notificar incidentes.
• Participar en formaciones para ampliar conocimientos de productos.

Skills

Instalación

Puesta en marcha

Sistemas de seguridad

Redes

Sistemas operativos

Habilidades comunicativas

Education

Formación técnica en electrónica, electromecánica, informática o telecomunicaciones

Job description

Descripción del puesto

Garantizar la máxima calidad de servicio al cliente, aportando un soporte técnico altamente especializado —tanto en remoto como en las instalaciones del cliente— que asegura el correcto funcionamiento y la excelencia operativa de los sistemas y equipos

Actividades

• Dar servicio a los equipos de los clientes estableciendo unos estándares mínimos de rendimiento.
• Reparación mantenimiento e instalación de los productos comercializados por dormakaba
• Administrar el tiempo de trabajo de manera eficaz y utilizar todos los equipos de comunicación disponibles según las instrucciones para maximizar la productividad y enviar información que permita procesar y facturar el trabajo de manera eficiente
• Comunicarse con ventas, servicio o gerencia con respecto a los problemas y oportunidades de ventas identificados en los clientes, para asegurar que todos los problemas y oportunidades sean gestionados, con el fin de brindar el mejor servicio al cliente.
• Proyectar una imagen de servicio al cliente a través de procedimientos de servicio competentes y comunicación con los clientes.
• Asegurarse que se cumplen las pautas de la empresa con respecto a la salud y seguridad y que los incidentes y sucesos peligrosos se informen de manera oportuna
• Participar activamente en programas de formación, para ampliar conocimientos y experiencias siempre que sea posible. Esto incluye capacitación de actualización sobre todos los productos.

Requisitos

• 1-2 años de experiencia en un puesto similar con conocimientos de instalación y puesta en marcha de sistemas en el ámbito de la seguridad, intrusión y control de accesos, con conocimiento de redes, sistemas operativos y comunicaciones. Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales.
• Formación técnica adecuada, en ciclos de grado superior o titulación Universitaria en áreas de electrónica, electromecánica informática o telecomunicaciones o experiencia similar de 1 años en la misma posición.

¿Qué ofrecemos?

• Seguro médico
• Retribución flexible (cheque guardería, abono de transporte, tarjeta restaurante)

¿Por qué unirse a dormakaba?

Estamos en el corazón de cada lugar que importa. Desde puertas automáticas hasta la gestión de accesos basada en la nube: como proveedor global líder en el mercado de soluciones de acceso para escuelas, bancos, aeropuertos, hospitales, hoteles y muchos más, facilitamos un movimiento fluido dentro de espacios seguros, protegidos y sostenibles. Con más de 160 años de experiencia y un enfoque en la excelencia y la innovación, ofrecemos oportunidades emocionantes para crecer en un entorno donde puedes generar un impacto real. En dormakaba, se te anima a tomar la iniciativa, desarrollar tus habilidades y construir tu carrera junto a 16.000 expertos en todo el mundo que marcan estándares en la industria cada día.

En dormakaba, nos enorgullece ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos firmemente comprometidos con la creación de un entorno de trabajo diverso e inclusivo, en el que todas las personas sean tratadas con respeto y dignidad. Promovemos activamente la igualdad de oportunidades laborales.