Abercrombie & Fitch - Key Lead, Westfield La Maquinista

Abercrombie and Fitch Stores; Barcelona; Presencial; EUR 15.000 - 25.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una tienda de moda en Barcelona busca un Key Lead que garantice una experiencia de calidad para los clientes, actúe como supervisor y apoye a su equipo. Se requieren habilidades en atención al cliente y al menos un año de experiencia en retail. Fluidez en inglés y español (CEFR B2) es necesaria. Ofrecemos un ambiente inclusivo con oportunidades de crecimiento.

Servicios

Incentivos trimestrales

Descuento en mercancía

Horario flexible

Oportunidades de avance profesional

Formación

• Fluidez en inglés y español (CEFR B2) requerida.
• Experiencia en retail de al menos 1 año recomendada.
• No es necesaria experiencia previa en un rol de responsabilidad.

Responsabilidades

• Actuar como supervisor de sala y guiar a los asociados.
• Asegurar que las operaciones de tienda se desarrollen efectivamente.
• Impulsar el rendimiento y la experiencia del cliente.

Conocimientos

Conocimiento de tendencias de moda

Atención al cliente

Comunicación

Capacidad multitarea

Educación

Diploma de secundaria / GED equivalente

Descripción del empleo

Job Description

The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.

What You’ll Do

Product Knowledge & Brand Awareness

Business Understanding

Proactive Thinking

Attention to Detail

Register / Point of Sales use

Asset Protection

Visual Displays

System Skills

Work Schedule Requirements

Availability

Schedule will vary weekly but should expect to work at least 20-25 hours per week.

Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays.

In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.

El key Lead es responsable de que todos los clientes reciban una experiencia de calidad en la tienda. Lo hace actuando como supervisor de sala, brindando orientación y entrenamiento a los asociados de la marca, asegurándose que las operaciones de tienda sean desarrolladas de forma efectiva. También forma parte del equipo de liderazgo de la tienda, siendo responsable de impulsar el rendimiento a través de la mejor experiencia al cliente y la consecución de objetivos diarios por parte de todo el equipo.

QUE SE ESPERA

Conocimiento del producto e imagen de marca.

Capacidad de análisis.

Pensamiento proactivo.

Atención al detalle.

Uso de sistemas de cobro.

Protección de Activos.

Supervisión de piso de ventas y presentación del producto.

Habilidades de sistema

Disponibilidad

Las horas determinadas por contrato cada semana pueden variar, siendo como mínimo entre 20 y 25 horas la semana.

Se requiere disponibilidad durante sábados, domingos y determinados festivos.

En períodos de alta actividad, las horas por contrato podrían aumentar para apoyar las necesidades del negocio.

Qualifications

What it Takes

Education- High School Diploma / G.E.D. equivalent preferred

Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred.

Supervisor / Managerial Experience- No supervisory / management experience is required.

CEFR B2 Fluency in English & Spanish, required

Customer Focus

Communication

Interpersonal Interaction

Fashion Trend Knowledge

Outgoing

Assertiveness

Adaptability / Flexibility & Stress Tolerance

Poise & Ambition

Multi-Tasking

Applied Learning

Promoting Diversity & Inclusion

Work Ethic

Omni Channel Services

Requisitos

Educación mínima secundaria (E.S.O)

Inglés y español fluidos

Experiencia de al menos 1 año en Retail es recomendada.

CEFR B2 Fluidez en inglés & español, requerida

No es necesario experiencia previa en un rol de responsabilidad.

Enfoque principal en la atención al cliente

Conocimiento de tendencias.

Capacidad de comunicación.

Asertividad.

Flexibilidad y adaptabilidad.

Ética profesional.

Capacidad multitarea.

Conocimiento y aprendizaje aplicado.

Additional Information

What You’ll Get

As an Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) associate, you’ll be eligible to participate in a variety of benefit programs designed to fit you and your lifestyle. A&F is committed to providing simple, competitive, and comprehensive benefits that align with our Company’s culture and values, but most importantly – with you! We also provide competitive incentives to reward the commitment our associates have for moving our global business forward :

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Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity / Affirmative Action employer

BENEFICIOS

Porgrama de Incentivos Trimestrales.

Descuento para empleados.

Horario Flexible.

Oportunidad de crecimiento profesional dentro de la compañía.

Oportunidad de ser un brand affiliate

Entrenamiento y desarrollo

Formar parte de un equipo que celebrará ser TÚ MISMO.

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Cualquier oferta para este puesto podría estar sujeta y condicionada a que el solicitante realice los trámites de visado de trabajo aplicables. La empresa podría ponerse en contacto para informarle de los documentos que deberá aportar.

Abercrombie & Fitch Co. Es una compañía con igualdad de oportunidades / acción afirmativa