(A-310) | Soporte Atención Al Cliente

EUROFIRMS; Barcelona; A distancia; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en telecomunicaciones en Barcelona busca un/a Administrativo/a para teletrabajo. Las funciones incluyen soporte a usuarios y gestión de tickets. Se requiere experiencia en ticketing y conocimientos de SAP, así como haber estudiado GM/GS Administración o similar. Se valorará residencia cercana y dominio de castellano y catalán.

Formación

• Experiencia previa en uso de herramientas de ticketing.
• Residir cerca del puesto de trabajo es valorable.
• Conocimientos correctos de castellano y catalán.

Responsabilidades

• Soporte en atención a usuarios.
• Gestión de tickets mediante herramienta ticketing de Remedy.
• Realizar otras tareas propias del puesto de trabajo.

Conocimientos

Uso de herramientas de ticketing

Asesoramiento a cliente vía telefónico

Proactividad

Facilidad de aprendizaje

Conocimiento de SAP

Educación

GM/GS Administración o similar

Herramientas

Remedy

Descripción del empleo

Eurofirms selecciona un/a Administrativo/a para empresa del sector telecomunicaciones situada en Barcelona.
El puesto de trabajo se hace en formato de teletrabajo.
La persona seleccionada desempeñará las siguientes funciones:
Soporte en atención a usuarios.
Gestión de tickets mediante herramienta ticketing de Remedy.
Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
Requisitos:
Experiência previa en uso de herramientas de ticketing, asesoramiento a cliente vía telefónico.- Buscamos a una persona proactiva y con facilidad de aprendizaje.
Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.




Formación:
GM/GS Administración o similar.- Conocimiento de Remedy.
Conocimiento de SAP.
Función:
Administrativo/a Back OfficeIdiomas:
Castellano y catalán hablados y escritos correctamente.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/220248252/a-310-soporte-atencion-cliente-barcelona/?utm_source=html

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