61341 - Tècnic/a de Sistemes (N2)

Barcelona Activa; Barcelona; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ASNET IT SERVICES S.L. cerca un tècnic/a de sistemes nivell N2 per donar servei a clients a Hospitalet i Barcelona. L’objectiu és resoldre incidències d’intermedi i avançat, cercar documentació tècnica i aplicar-la, mantenint documentació clara per a futurs tècnics.

La posició requereix gestió d’usuaris, grups, llicències i competències en Exchange Online, SharePoint i OneDrive, així com coneixements de VPN, firewall i diagnòstic de rendiment.

Formación

• Cal tenir Grau Superior en Informàtica o equivalent.
• +3 anys d’experiència en funcions similars.
• És necessari suposar cotxe propi ( quilometratge pagat).
• Coneixements de Microsoft 365, Windows i llocs de treball, Active Directory, Xarxes i Servidors.

Responsabilidades

• Resoldre incidències de difícil nivell sense supervisió constant.
• Cercar documentació tècnica i aplicar-la.
• Documentar actuacions i deixar informació per a un proper tècnic.
• Gestionar usuaris, grups i llicències (Exchange/SharePoint/OneDrive).
• Diagnosticar problemes de connectivitat, VPN i firewalls.

Conocimientos

Resoldre incidències

Gestió d’incidències

Prioritzar

Documentació tècnica

Atenció al client

Diagnòstic de rendiment

Configuració de Teams

Educación

Grau Superior Informàtica

Herramientas

Microsoft 365

Active Directory

Fortinet/FortiGate

Ubiquiti

Descripción del empleo

Aquesta oferta es gestiona com a Procés d'Incorporació Urgent per a l'empresa ASNET IT SERVICES S.L. que necessita cobrir vacants del perfil:Tècnic/a de Sistemes (N2)

Busquem professional tècnic de sistemes amb nivell N2, per donar servei a clients a Hospitalet/Barcelona o Sant Vicençs dels Horts.

• Resoldre incidències de dificultat mitjana/alta sense supervisió constant.
• Saber cercar documentació tècnica i aplicar-la.
• Prioritzar correctament.
• Gestionar diverses incidències simultàniament.
• Saber quan no ha de fer un canvi sense autorització.
• Documentar les actuacions realitzades.
• Deixar informació suficient perquè un altre tècnic pugui continuar el cas.
• Administració dusuaris, grups i llicències.
• Exchange Online: bústies, permisos, àlies, regles i correu compartit.
• SharePoint i OneDrive: permisos, sincronització i resolució d'incidències.
• Teams: configuració i troubleshooting.
• MFA i mètodes dautenticació.
• Coneixements de Microsoft Entra ID.

Windows i llocs de treball

• Windows 11 a nivell avançat.
• Diagnòstic de problemes de rendiment i estabilitat.
• Registre de Windows, serveis i visualització d'esdeveniments.
• Instal·lació i troubleshooting d'aplicacions.
• Gestió dusuaris, equips i grups.
• Unitats organitzatives (OU).
• Permisos i recursos compartits.
• Diagnòstic de problemes d'autenticació i de domini.
• Identificació de problemes de connectivitat.
• Coneixements de switching i Wi-Fi.
• Conceptes de VPN i firewall.
• Al vostre entorn seria especialment útil coneixement de Fortinet/FortiGate i Ubiquiti.
• Gestió de recursos compartits i permisos.
• Diagnòstic mitjançant logs i esdeveniments.
• Coneixements bàsics/intermedis de virtualització.
• Saber comprovar l'estat de les còpies.
• Interpretar errors de còpia de seguretat.
• Realitzar i validar restauracions.
• Entendre conceptes com retenció, backup complet/incremental i immutabilitat.
• A Asnet tindria sentit valorar coneixements d'Acronis.
• Permisos i privilegis.
• Principi de mínim privilegi.
• Capacitat per identificar quan una incidència pot ser un incident de seguretat.
• Tipus de relació professional: Contracte
• Horari: Dilluns a Dijous de 8:30 a 14:30 i de 15:30 a 18:00. Divendres de 8:30 a 14:30
• Categoria professional: Tècnics superiors i assimilats
• Formació reglada requerida: Grau Superior Informàtica
• Temps d'experiència: +3 anys
• Coneixements informàtics: Microsoft 365, Windows i llocs de treball, Active Directory, Xarxes, Servidors, Backup, Seguretat.
• Altre requieriments específics: Ha de disposar de cotxe propi (es paga el quilometratge a part)
• Competències personals més desenvolupades: Competències digitals, Treball en equip i Cooperació, Empatia, Orientació al Client, Comunicació, Pensament Analític