51001 - Account Manager Junior con Italiano

Barcelona Activa; Barcelona; Híbrido; EUR 22.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Barcelona Activa busca un Account Manager para su equipo de Customer Experience. Este rol se enfoca en gestionar relaciones con clientes, liderar proyectos innovadores y trabajar en un ambiente colaborativo y dinámico. Ofrecemos un entorno híbrido con un contrato indefinido, y una remuneración competitiva que se ajusta al perfil del candidato.

Servicios

Mentoría continua de un Project Manager Senior

Ambiente colaborativo e innovador

Actividades de team building y afterworks

Formación

• Español y italiano fluidos, inglés con competencia profesional.
• Habilidades de comunicación y atención al detalle.
• Experiencia en entornos digitales y herramientas BI valoradas.

Responsabilidades

• Gestionar una cartera de clientes y construir relaciones sólidas.
• Liderar implementaciones de programas 'Voice of Customer'.
• Coordinar proyectos con áreas como Calidad, IT o CX.

Conocimientos

Comunicación

Organización

Atención al detalle

Proactividad

Manejo de herramientas digitales

Herramientas

Google Workspace

Power BI

Tableau

Qualtrics

SurveyMonkey

Descripción del empleo

¡Buscamos un Account Manager!

¿Tienes vocación de servicio, habilidades de comunicación y una gran capacidad de organización? ¿Te apasiona la experiencia de cliente y te gustaría trabajar en un entorno dinámico y tecnológico? estamos buscando una persona para unirse a nuestro equipo de Customer Experience.

Serás responsable de gestionar una cartera de clientes y tu misión principal será construir relaciones sólidas y responder a las necesidades de los clientes, además de gestionar nuevos proyectos desde cero.

¿Qué harás?

Gestionarás una cartera de clientes, fortaleciendo relaciones.

Liderarás la implementación de programas Voice of Customer & Employee.

Coordinarás proyectos transversales con áreas como Calidad, IT o CX.

Diseñarás encuestas y analizarás datos para obtener insights accionables.

Presentarás informes claros, con recomendaciones basadas en datos reales.

Requisitos

Español fluido (imprescindible).

Italiano fluido (imprescindible).

Inglés (competencia profesional).

Atención al detalle y actitud proactiva.

Excelentes habilidades de comunicación y coordinación.

Pez en el agua en entornos digitales y con actitud entusiasta por aprender cosas nuevas.

Manejo de herramientas de Google Workspace (Docs, Sheets, Drive…) y de ChatGPT u otras IA generativas.

Valoramos mucho si además tienes...

Manejo de herramientas BI (Power BI, Tableau, etc.)

Experiencia con plataformas CX (Qualtrics, Medallia, SurveyMonkey...)

La actitud hace la diferencia: buscamos a alguien con energía y muchas ganas de colaborar

¿Qué ofrecemos?

Ubicación: Barcelona (Híbrido)

Incorporación: Inmediata

Jornada: Jornada completa, 40h | 1 día de teletrabajo a la semana + 10 días adicionales al año

Remuneración: A convenir en función del perfil del candidato. Entre 22.000 y 24.000 brutos anuales.

Mentoría continua de un Project Manager Senior

Ambiente colaborativo e innovador

Proyectos con impacto real en grandes organizaciones

Actividades de team building y afterworks

• Tipo de relación profesional: Contrato
• Tipología de contrato: Indefinido
• Nº. Horas semanales: 40
• Horario: 8 a 17h y viernes 8 a 14h
• Retribución bruto anual: 24000