50527Mkp - Auxiliar D'Assessor/A Laboral

buscojobs España; Barcelona; Presencial; EUR 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dinàmica busca un Auxiliar d'assessor/a laboral per gestionar comunicacions i atenció a clients. En un ambient col·laboratiu, les responsabilitats inclouen suport administratiu i resolució de consultes laborals. Aquesta és una gran oportunitat per a aquells amb formació en Administració o Relacions Laborals que busquen créixer professionalment. Si tens competències digitals i una orientació al client destacada, aquesta posició pot ser ideal per a tu.

Formación

• Formació relacionada amb Administració o Relacions Laborals.
• Coneixements en CRM i ofimàtica.

Responsabilidades

• Gestió de comunicacions i atenció a clients.
• Suport administratiu i tramitació de documentació laboral.

Conocimientos

Competències digitals

Treball en equip

Orientació al client

Comunicació

Educación

Formació en Administració

Relacions Laborals

Herramientas

CRM

Ofimàtica

Entorn Gmail

Descripción del empleo

Aquesta oferta forma part d'un Job Marketplace que organitza Barcelona Activa per l'empresa Cuideo, que necessita cobrir 2 vacants del perfil: Auxiliar d'assessor/a laboral.

Aquest Job Marketplace es realitzarà el proper 8 de maig de 10h a 13h, a les instal·lacions de Barcelona Activa.

Només s'avisarà a les persones que millor encaixin amb el perfil sol·licitat per l'empresa. Es confirmarà assistència per correu electrònic.

Responsabilitats:

1. Gestió de les comunicacions rebudes en el departament i coordinació amb els equips operatius.
2. Atenció telefònica i per correu electrònic a clients i empleades de la llar.
3. Resolució de consultes bàsiques sobre tràmits laborals i escalat d'incidències als assessors laborals quan sigui necessari.
4. Registre i actualització d'informació en la base de dades (CRM).
5. Suport en la gestió administrativa i en la tramitació de documentació laboral.
6. Atenció directa a cuidadors/as i clients en la recepció.
7. Anàlisi de consultes recurrents i suggeriments al team lead i/o manager per a la millora del servei.

Condicions laborals:

• Tipus de relació professional: Contracte
• Núm. Hores setmanals: 39
• Horari: De dilluns a dijous de 9:00 a 14:00 i de 15:00 a 18:00
• Retribució bruta anual: 18.000 €

Requisits:

• Formació reglada requerida: Formació relacionada amb Administració, Relacions Laborals o àrees afins.
• Coneixements informàtics: Domini d'eines de CRM, ofimàtica i entorn Gmail.
• Competències personals més desenvolupades: Competències digitals, treball en equip i cooperació, empatia, orientació al client, compromís amb l'organització, pensament conceptual, comunicació, preocupació per l'ordre i la qualitat.
• Idiomes: Castellà - Molt avançat, Català - Avançat.