2º Jefe/a de Recepción - Menorca

INSOTEL HOTEL GROUP (GEAMSA); San Luis; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Menorca busca un/a 2º Jefe/a de Recepción para optimizar la operativa del área, asegurar un servicio al cliente de calidad y manejar gestiones administrativas. Se requiere formación profesional y una sólida experiencia en el sector, así como un buen nivel de inglés y otros idiomas valorados. Esta posición ofrece una excelente oportunidad para contribuir a la satisfacción del cliente y el éxito del equipo en un entorno dinámico.

Formación

• Experiencia de tres años en puestos similares.
• Nivel avanzado de inglés y valorados conocimientos en alemán, francés e italiano.

Responsabilidades

• Apoyar y colaborar con la gestión del Departamento de Recepción.
• Asegurar un servicio de calidad y satisfacción del cliente.
• Gestión de reservas, atención al cliente y funciones administrativas.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Comunicación en inglés

Conocimientos en otros idiomas

Educación

Formación profesional

Descripción del empleo

Join to apply for the 2º Jefe/a de Recepción - Menorca role at INSOTEL HOTEL GROUP (GEAMSA)

Responsable de apoyar y colaborar con el/la Jefe/a de Recepción en planificar y organizar el conjunto de actividades propias del Departamento de Recepción con el fin de:

• Optimizar la operatividad y productividad del área asegurando el estado óptimo de las instalaciones y manteniendo las relaciones de coordinación necesarias con la Dirección y con los demás departamentos.
• Asegurar un servicio y atención de calidad para cubrir o superar las expectativas del cliente.
• Responsable de las gestiones de atención al cliente: acogida, entrada, estancia y despedida, gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones, así como el desempeño de las funciones administrativas, de facturación y comerciales que sean necesarias, para conseguir la plena satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Formación profesional.
• Experiencia demostrable de tres años en puesto similar.
• Nivel avanzado de inglés y se valorarán otros idiomas como alemán, francés e italiano.