2º Jefe/a de Recepción - Ibiza

INSOTEL HOTEL GROUP (GEAMSA); Santa Eulalia del Río; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo hotelero en Islas Baleares busca un/a responsable de recepción para optimizar las actividades del Departamento de Recepción, asegurando un servicio de calidad al cliente. Se requiere formación profesional y tres años de experiencia en un puesto similar, además de inglés avanzado y alemán medio.

Formación

• Experiencia demostrable de tres años en puesto similar.

Responsabilidades

• Apoyar y colaborar con el/la Jefe/a de Recepción.
• Optimizar la operatividad y productividad del área.
• Asegurar atención de calidad al cliente.

Conocimientos

Inglés avanzado

Alemán medio

Educación

Formación profesional

Descripción del empleo

Resumen

Responsable de apoyar y colaborar con el/la Jefe/a de Recepción en planificar y organizar el conjunto de actividades propias del Departamento de Recepción con el fin de:

• Optimizar la operatividad y productividad del área asegurando el estado óptimo de las instalaciones y manteniendo las relaciones de coordinación necesarias con la Dirección y con los demás departamentos
• Asegurar un servicio y atención de calidad para cubrir o superar las expectativas del cliente
• Responsable de las gestiones de atención al cliente: acogida, entrada, estancia y despedida, gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones, así como el desempeño de las funciones administrativas, de facturación y comerciales que sean necesarias, para conseguir la plena satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Formación profesional
• Experiencia demostrable de tres años en puesto similar.
• Nivel Avanzado de Inglés y nivel medio de Alemán.