23312 / Administrativo / a Atención al Usuario SAP - Barcelona

Quironprevencion; Barcelona; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en expansión busca un auxiliar administrativo para unirse a su equipo en Barcelona. En este rol, serás responsable de la resolución de incidencias, gestión del portal del empleado y conexión remota a equipos informáticos. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo donde las personas son lo primero, junto con un paquete de beneficios sociales que incluye 30 días de vacaciones, fondo de ayudas y desarrollo profesional. Si te apasiona brindar soporte y mejorar la experiencia del usuario, ¡esta es tu oportunidad!

Servicios

30 días laborales de vacaciones

Fondo de ayudas al empleado

Plan de pensiones

Obsequio de Navidad

Premio de permanencia

Anticipos de nómina

Descuentos en restauración

Descuentos en transporte

Descuentos en guardería

Desarrollo profesional

Formación

• Experiencia previa en Help Desk y atención al usuario es imprescindible.
• Dominio del paquete Office, especialmente Outlook y Excel.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias en el portal del empleado y gestión del buzón.
• Conexión remota a equipos informáticos para resolver incidencias.

Conocimientos

Help Desk

Atención al usuario

Manejo de SAP

Paquete Office

Conexiones remotas

Sistemas de ticketing

Herramientas

SAP

Office (Outlook, Excel)

Descripción del empleo

En Quirónprevención, buscamos contar con el mejor talento. Queremos que formes parte de un proyecto que piensa a lo grande, en expansión y que tiene siempre presente que las personas son lo primero.

Descripción de la oferta

Seleccionamos perfil de auxiliar administrativo o administrativa para dar soporte en una de nuestras delegaciones. Como parte del equipo en nuestro centro en Barcelona, te encargarás principalmente de llevar a cabo las siguientes funciones :

• Resolución de las incidencias en relación con el portal del empleado.
• Registro y seguimiento de incidencias.
• Gestión del buzón del portal del empleado.
• Realización de las tareas técnicas y de soporte necesarias.
• Conexión remota a equipos informáticos de la empresa a fin de resolver incidencias o recabar la información necesaria para poder resolverla.
• Revisión y gestión diaria de los movimientos del personal a fin de facilitar el acceso al Portal a las nuevas incorporaciones.
• Interlocución y coordinación con el dpto. informático.
• Manejo de SAP en el módulo de RRHH.
• Imprescindible experiencia previa en Help Desk y atención al usuario.
• Dominio del paquete Office (principalmente Outlook y Excel).
• Valorable conocimientos de conexiones remotas. Remote Service Technician.
• Valorable experiencia en sistemas de ticketing / Service Desk.

Condiciones Laborales

• Jornada completa intensiva de mañanas.
• Horario de lunes a viernes de 07 : 30h a 15 : 15h con flexibilidad horaria.
• Salario de mercado.
• Convenio propio y beneficios sociales con importantes mejoras respecto al sector :
• 30 días laborales de vacaciones y mejoras en permisos retribuidos.
• Fondo de ayudas al empleado, plan de pensiones de empleo, obsequio de Navidad, premio de permanencia, así como ayudas por hijos e hijas y estudios, anticipos de nómina y préstamos.
• Retribución flexible en restauración, transporte y guardería, ventajas y descuentos como colectivo.
• Universidad corporativa y desarrollo profesional.

Quieres formar parte del equipo? ¡Queremos conocerte!