(22/4/2025) Jefe De Ventas Y Retención Comercial Cataluña

(22/4/2025) Jefe De Ventas Y Retención Comercial Cataluña, Lleida

Empresa de servicios busca incorporar a un Jefe de Ventas y Retención de clientes B2C y B2B.

Este rol asigna, prioriza y supervisa las visitas del equipo de calle, con el objetivo de mejorar la eficacia y eficiencia del equipo. Asesora a modo de coaching a los comerciales del equipo, reforzando y motivando el desarrollo de habilidades de relación con el cliente para alcanzar los objetivos establecidos.

Funciones:

1. Transmite conocimientos sobre procesos, procedimientos y habilidades relacionadas con técnicas de venta y fidelización de clientes, en calidad de coach o formador.
2. Impulsa el cumplimiento de los objetivos del equipo mediante la coordinación en calle.
3. Asigna, prioriza y supervisa las actividades del equipo para maximizar la retención de clientes.
4. Realiza seguimiento diario de las acciones con clientes.
5. Supervisa las soluciones ofrecidas a los clientes para garantizar eficacia, eficiencia y cumplimiento de las políticas de la compañía.
6. Aprueba soluciones, ventajas, servicios o descuentos que impliquen mejoras para el cliente, y verifica la firma de anexos y documentación.
7. Propone cambios en políticas, procedimientos y operativa para mejorar productividad y calidad del departamento.
8. Se responsabiliza del desarrollo profesional del equipo, incluyendo formación a nuevos miembros y seguimiento de su evolución.
9. Detecta necesidades formativas y propone actividades para facilitar el desarrollo del equipo.
10. Gestiona vacaciones, ausencias y bajas del equipo para optimizar recursos y garantizar cobertura del servicio.